Статус темы: Тема закрыта, ответ в этой теме невозможен.

Угнали аккаунт стим,ПОМОГИТЕ!!
30 апреля 2014 - 16:24 #1
Coop-Мастер   Сообщений: 88 , Симпатий: 4 , Трофеев: 8
+2
Мою почту недавно угнали,я сегодня востановил ее и решил проверить не угнали ли стим.Окозалось что этот урод сначала сменил пароль на стиме,а потом еще и почту.Так что востановить акк я не могу!Что делать помогите пожалуйста!Акк очень жирный!Если нужно писать в поддержку,то напишите что писать,так как я в такой ситуации в первый раз
30 апреля 2014 - 16:27 #2
Dark Angel   Сообщений: 4330 , Симпатий: 993 , Трофеев: 28
@Serg360, Заходим на https://support.steampowered.com/ и регистрируем заводим там аккаунт (не надо пытаться туда вводить свой логин и пасс от стим аккаунта, это совсем другое)
После регистрации логинемся и заходим в "Ask a Question".
Далее заполняем:
1."Your email address" - Ваше мыло;
2."Subject:" - тема письма;
3."Category" - Account Questions > Hijaked or Stolen Account;
4."Steam Account Name" - Ваш Steam аккаунт;
5."CD-key" - CD-ключ любой стим игры;
6."Your Question:" - Текст письма, описываем ситуацию, но без фанатизма ;
7."You May Upload an Attachment" - пока ничего не вводим.
Теперь ждём ответа от саппорта. Придёт письмо в котором Вашему запросу присвоят номер, после чего попросят подтвердить что Вы являетесь его владельцем данного аккаунта.
Берём маркер/ручку и разборчивым почерком пишем на наклейке с СД Кеем Свой игровой Стим аккаунт (тот который хакнули) и номер запроса. Фотографируем/сканируем.
Заходим в стим саппорт аккаунт, далее в "Your Questions" потом в "Вопрос", жмём кнопку ответа и высылаем файлик со сканом ключа.
Ждём ответа саппорта с новым пассом. Вроде всё
Сообщение отредактировал Warzikels 30 апреля 2014 - 16:27
30 апреля 2014 - 16:28 #3
Gentleman CL   Сообщений: 6830 , Симпатий: 2732 , Трофеев: 33
@Serg360, Стим поддержку пиши,помогут,но не сразу.
30 апреля 2014 - 16:29 #4
Dark Angel   Сообщений: 4330 , Симпатий: 993 , Трофеев: 28
@K®esh™, Я ему же написал план действий
Сообщение отредактировал Warzikels 30 апреля 2014 - 16:29
30 апреля 2014 - 16:29 #5
True Maggot   Сообщений: 1701 , Симпатий: 707 , Трофеев: 33
Если дисков нету, а покупал ты через интернет-кошельёк, скинь им скриншоты выплат в стим, пароль, логин от кошелька. Я так делал.
Я Цянид, у меня статьи все говно,
Обосрали в комментах меня выше крыши.
Я Цянид, и на это мне всё равно,
Вот опять на главную высер мой вышел.
30 апреля 2014 - 16:36 #6
Спартанец   Сообщений: 132 , Симпатий: 5 , Трофеев: 14
+12
Если подарки от людей через стим получал.. скажи ник типа и какую игру.. тоже часто помогает!

30 апреля 2014 - 16:38 #7
Сильнее Ктулху   Сообщений: 1054 , Симпатий: 185 , Трофеев: 25
+51
@Serg360, Бегай по комнате, ори, молись
30 апреля 2014 - 16:40 #8
Coop-Мастер   Сообщений: 88 , Симпатий: 4 , Трофеев: 8
+2
@Warzikels, А можно по русски в саппорт писать?
30 апреля 2014 - 16:41 #9
Dark Angel   Сообщений: 4330 , Симпатий: 993 , Трофеев: 28
@Serg360, Лучше по английски пиши,но можешь и по русски написать)))
Гугл переводчик в помощь
Сообщение отредактировал Warzikels 30 апреля 2014 - 16:43
30 апреля 2014 - 16:44 #10
Сильнее Ктулху   Сообщений: 1054 , Симпатий: 185 , Трофеев: 25
+51
@Warzikels, Мне и по русски ответили на английском)
30 апреля 2014 - 16:45 #11
Dark Angel   Сообщений: 4330 , Симпатий: 993 , Трофеев: 28
30 апреля 2014 - 16:54 #12
Сильнее Ктулху   Сообщений: 884 , Симпатий: 214 , Трофеев: 25
+26
Мне через месяц аккаунт восстановили,но вещи уже не вернуть(
Не старайся объять необъятное.
30 апреля 2014 - 17:03 #13
Спартанец   Сообщений: 433 , Симпатий: 147 , Трофеев: 17
+15
Мой акк ломали когда еще небыло недельной защиты. Венрули в течении 3ех дней.
Если все подробно распишешь, то вернут быстро, а если будешь мелочиться, то потом еще отправлять сообщения будешь и еще ждать прийдется пока ответят...
  • Статистика форума (за последние 15 минут)
    Всего участников: 673090 Пользователей онлайн: 843 (показать) Новый участник: dilenje
    Создано тем: 64129 Всего сообщений: 888819