Статус темы: Тема закрыта, ответ в этой теме невозможен.

Угнали аккаунт стим,ПОМОГИТЕ!!


  1. vkontakte
  2. mail
  1. Serg360

    Оффлайн
    +2

    Сообщений: 88

    Симпатий: 4

    Трофеев: 8

    Мою почту недавно угнали,я сегодня востановил ее и решил проверить не угнали ли стим.Окозалось что этот урод сначала сменил пароль на стиме,а потом еще и почту.Так что востановить акк я не могу!Что делать помогите пожалуйста!Акк очень жирный!Если нужно писать в поддержку,то напишите что писать,так как я в такой ситуации в первый раз
    30 апреля 2014 - 16:24 / #1
  2. Warzikels
    Dark Angel

    Оффлайн

    Сообщений: 4330

    Симпатий: 993

    Трофеев: 28

    @Serg360, Заходим на https://support.steampowered.com/ и регистрируем заводим там аккаунт (не надо пытаться туда вводить свой логин и пасс от стим аккаунта, это совсем другое)
    После регистрации логинемся и заходим в "Ask a Question".
    Далее заполняем:
    1."Your email address" - Ваше мыло;
    2."Subject:" - тема письма;
    3."Category" - Account Questions > Hijaked or Stolen Account;
    4."Steam Account Name" - Ваш Steam аккаунт;
    5."CD-key" - CD-ключ любой стим игры;
    6."Your Question:" - Текст письма, описываем ситуацию, но без фанатизма ;
    7."You May Upload an Attachment" - пока ничего не вводим.
    Теперь ждём ответа от саппорта. Придёт письмо в котором Вашему запросу присвоят номер, после чего попросят подтвердить что Вы являетесь его владельцем данного аккаунта.
    Берём маркер/ручку и разборчивым почерком пишем на наклейке с СД Кеем Свой игровой Стим аккаунт (тот который хакнули) и номер запроса. Фотографируем/сканируем.
    Заходим в стим саппорт аккаунт, далее в "Your Questions" потом в "Вопрос", жмём кнопку ответа и высылаем файлик со сканом ключа.
    Ждём ответа саппорта с новым пассом. Вроде всё
    Сообщение отредактировал Warzikels 30 апреля 2014 - 16:27

    30 апреля 2014 - 16:27 / #2
  3. K®esh™
    Gentleman CL

    Оффлайн

    Сообщений: 6759

    Симпатий: 2710

    Трофеев: 32

    @Serg360, Стим поддержку пиши,помогут,но не сразу.

    30 апреля 2014 - 16:28 / #3
  4. Warzikels
    Dark Angel

    Оффлайн

    Сообщений: 4330

    Симпатий: 993

    Трофеев: 28

    @K®esh™, Я ему же написал план действий
    Сообщение отредактировал Warzikels 30 апреля 2014 - 16:29

    30 апреля 2014 - 16:29 / #4
  5. Cyanide

    Оффлайн

    Сообщений: 1701

    Симпатий: 706

    Трофеев: 33

    Если дисков нету, а покупал ты через интернет-кошельёк, скинь им скриншоты выплат в стим, пароль, логин от кошелька. Я так делал.

    Я Цянид, у меня статьи все говно,
    Обосрали в комментах меня выше крыши.
    Я Цянид, и на это мне всё равно,
    Вот опять на главную высер мой вышел.

    30 апреля 2014 - 16:29 / #5
  6. OoTochAoO
    Спартанец

    Оффлайн
    +12

    Сообщений: 132

    Симпатий: 5

    Трофеев: 14

    Если подарки от людей через стим получал.. скажи ник типа и какую игру.. тоже часто помогает!


    30 апреля 2014 - 16:36 / #6
  7. Region24
    Сильнее Ктулху

    Оффлайн
    +50

    Сообщений: 1042

    Симпатий: 184

    Трофеев: 25

    @Serg360, Бегай по комнате, ори, молись

    30 апреля 2014 - 16:38 / #7
  8. Serg360

    Оффлайн
    +2

    Сообщений: 88

    Симпатий: 4

    Трофеев: 8

    @Warzikels, А можно по русски в саппорт писать?
    30 апреля 2014 - 16:40 / #8
  9. Warzikels
    Dark Angel

    Оффлайн

    Сообщений: 4330

    Симпатий: 993

    Трофеев: 28

    @Serg360, Лучше по английски пиши,но можешь и по русски написать)))
    Гугл переводчик в помощь
    Сообщение отредактировал Warzikels 30 апреля 2014 - 16:43

    30 апреля 2014 - 16:41 / #9
  10. Region24
    Сильнее Ктулху

    Оффлайн
    +50

    Сообщений: 1042

    Симпатий: 184

    Трофеев: 25

    @Warzikels, Мне и по русски ответили на английском)

    30 апреля 2014 - 16:44 / #10
  11. Warzikels
    Dark Angel

    Оффлайн

    Сообщений: 4330

    Симпатий: 993

    Трофеев: 28

    30 апреля 2014 - 16:45 / #11
  12. Babaй
    Сильнее Ктулху

    Оффлайн
    +26

    Сообщений: 881

    Симпатий: 213

    Трофеев: 25

    Мне через месяц аккаунт восстановили,но вещи уже не вернуть(

    Не старайся объять необъятное.

    30 апреля 2014 - 16:54 / #12
  13. Yellow Mill
    Спартанец

    Оффлайн
    +15

    Сообщений: 433

    Симпатий: 147

    Трофеев: 17

    Мой акк ломали когда еще небыло недельной защиты. Венрули в течении 3ех дней.
    Если все подробно распишешь, то вернут быстро, а если будешь мелочиться, то потом еще отправлять сообщения будешь и еще ждать прийдется пока ответят...

    30 апреля 2014 - 17:03 / #13

Статистика форума, пользователей онлайн: 734 (за последние 15 минут)

Создано тем: 62142 Всего сообщений: 866702 Всего участников: 529250 Новый участник: hoolsik

Все материалы на форуме предоставляются участниками.

Если распространяете информацию с сайта, старайтесь всегда указывать ссылку на исходную статью, спасибо!