Статус темы: Тема закрыта, ответ в этой теме невозможен.

Стим Саппорт не отвечает


  1. vkontakte
  2. mail
  1. SensoreHD
    Coop-Бог

    Оффлайн
    +15

    Сообщений: 306

    Симпатий: 47

    Трофеев: 16

    Увели аккаунт в стиме, поменяв в профиле почту. И теперь стим гуард не пускает меня в мой акк. Взломщик забрал все вещи. Я обратился в поддержку, а она не отвечает уже порядка 2х недель. Что делать? Писал в поддержку аж 2 раза.

    26 июля 2014 - 14:02 / #1
  2. Zergling
    Более чем богоподобный

    Оффлайн

    Сообщений: 1088

    Симпатий: 279

    Трофеев: 28

    В поддержку русскую или англоязычную писал?
    26 июля 2014 - 14:02 / #2
  3. erneha
    Влюбленный в небеса

    Оффлайн

    Сообщений: 3925

    Симпатий: 1043

    Трофеев: 33

    @SensoreHD, в какую ТП?


    Ukraine forever in my hearth!

    26 июля 2014 - 14:02 / #3
  4. CTaJIuH
    Ген.Сек. ЦК КПСС

    Онлайн

    Сообщений: 1577

    Симпатий: 803

    Трофеев: 30

    А тут ничего не сделаешь. Либо жди пока ответят, либо пиши в английскую поддержку.
    rainerlut91, K®esh™, SensoreHD нравится это сообщение.

    26 июля 2014 - 14:03 / #4
  5. Syuta
    Coop-Мастер

    Оффлайн
    +52

    Сообщений: 1628

    Симпатий: 459

    Трофеев: 26

    В группе Coop-Gamer и не может сам найти решение.

    26 июля 2014 - 14:05 / #5
  6. Zergling
    Более чем богоподобный

    Оффлайн

    Сообщений: 1088

    Симпатий: 279

    Трофеев: 28

    Соглашусь со @CTaJIuH. Так как лучше писать в англоязычную техподдержку, там хоть отвечают.
    26 июля 2014 - 14:06 / #6
  7. TixJustTix
    Покоритель планеты

    Оффлайн
    +17

    Сообщений: 2806

    Симпатий: 606

    Трофеев: 26

    @esper, Причем тут решение,когда у стима саппорт ебанутый.
    SensoreHD, -SWAG_CHerepashka_2015 нравится это сообщение.

    26 июля 2014 - 14:07 / #7
  8. MrLAZYdemon
    Завоеватель вселенной

    Оффлайн

    Сообщений: 1411

    Симпатий: 549

    Трофеев: 26

    Недавно были проблемы писал в стим сапорт (рус) ждал около 4 дней ...в ответе меня вежливо послали ...в другую поддержку , могу посоветовать только ждать ) Я так понял долго не отвечать у них "Это норма"

    26 июля 2014 - 14:09 / #8
  9. Syuta
    Coop-Мастер

    Оффлайн
    +52

    Сообщений: 1628

    Симпатий: 459

    Трофеев: 26

    @TmTix, ты думаешь, что быть саппортом так легко?
    yummy_Snegovik нравится это сообщение.

    26 июля 2014 - 14:14 / #9
  10. RinWorld
    Coop-Мастер

    Оффлайн
    +3

    Сообщений: 60

    Симпатий: 3

    Трофеев: 7

    Ответят рано или поздно.. Все потерянные вещи не вернут, вернут лишь аккаунт, время возвращения можно сократить предоставив квитанцию на оплату что то из магазина или какие либо данные.. типа ключ какой либо игры.
    26 июля 2014 - 14:17 / #10
  11. SensoreHD
    Coop-Бог

    Оффлайн
    +15

    Сообщений: 306

    Симпатий: 47

    Трофеев: 16

    @Zergling, А как написать в англоязычную? Надо просто выбрать английский язык в вопросе?

    *Подумал и через 1 минуту, 30 секунд добавил:*

    @RinWorld, вещи возвращают как раз только в моем случае (в случае взлома). При обмане и мошенничестве вещи не возвращают.

    26 июля 2014 - 14:25 / #11
  12. yummy_Snegovik
    Спартанец

    Оффлайн
    +11

    Сообщений: 266

    Симпатий: 122

    Трофеев: 15

    саппорт не благодарное это делло Стим Саппорт не отвечает
    Сообщение отредактировал yummy_Snegovik 26 июля 2014 - 14:28

    26 июля 2014 - 14:26 / #12
  13. TixJustTix
    Покоритель планеты

    Оффлайн
    +17

    Сообщений: 2806

    Симпатий: 606

    Трофеев: 26

    @esper, причем здесь
    Цитата: esper
    В группе Coop-Gamer и не может сам найти решение.

    Например в ориджине саппорт отвечает почти моментально.

    26 июля 2014 - 14:28 / #13
  14. yummy_Snegovik
    Спартанец

    Оффлайн
    +11

    Сообщений: 266

    Симпатий: 122

    Трофеев: 15

    26 июля 2014 - 14:29 / #14
  15. SensoreHD
    Coop-Бог

    Оффлайн
    +15

    Сообщений: 306

    Симпатий: 47

    Трофеев: 16

    @esper, так-то я знаю, что надо обращаться в поддержку и т.д. Но просто они подозрительно долго не отвечают.

    26 июля 2014 - 14:31 / #15
  16. Zergling
    Более чем богоподобный

    Оффлайн

    Сообщений: 1088

    Симпатий: 279

    Трофеев: 28

    @SensoreHD, Выбери там английский язык и напиши им на английском, если не селен в нем то переводчиком воспользуйся. И так на заметку вещи не возвращаю, была тоже с этим проблема мне вещи так и не вернули.
    26 июля 2014 - 14:32 / #16
  17. 7TO7
    їбанько

    Оффлайн

    Сообщений: 8697

    Симпатий: 3173

    Трофеев: 33

    Возможно, они тебя послали, но видели твое сообщение. Предоставил скриншоты, что этой твой аккаунт? Может, ты распечатывал чеки, или другие доказательства?

    26 июля 2014 - 14:34 / #17
  18. SensoreHD
    Coop-Бог

    Оффлайн
    +15

    Сообщений: 306

    Симпатий: 47

    Трофеев: 16

    @7TO7, сфотографировал сд кей первой игры с кодом вопроса (так говорилось в инструкции саппорта). Описал проблему на инглише и на русском языке.

    26 июля 2014 - 14:36 / #18
  19. K®esh™
    Gentleman CL

    Оффлайн

    Сообщений: 6755

    Симпатий: 2710

    Трофеев: 32

    @7TO7, А как же твоё "вызови батюшку!"?

    26 июля 2014 - 14:36 / #19
  20. 7TO7
    їбанько

    Оффлайн

    Сообщений: 8697

    Симпатий: 3173

    Трофеев: 33

    @K®esh™,
    Батюшка в данном случае никак не поможет. Это если в твоем компьютере бесы - то, безусловно. Но тут же саппорт.

    26 июля 2014 - 14:37 / #20
  21. SensoreHD
    Coop-Бог

    Оффлайн
    +15

    Сообщений: 306

    Симпатий: 47

    Трофеев: 16

    @Zergling, ясно, спасибо. А вот про вещи - плохо. У меня вещи кс го были. Стоили где-то рублей 200-300. Все равно жалко.

    26 июля 2014 - 14:37 / #21
  22. miraclefrenzy
    Coop-Мастер

    Оффлайн
    +2

    Сообщений: 45

    Симпатий: 1

    Трофеев: 6

    Жди,вещи все вернут,и всем повесят Красную табличку,тебе надо только ждать и предоставить чеки оплаты на игры и все
    26 июля 2014 - 14:38 / #22
  23. Zergling
    Более чем богоподобный

    Оффлайн

    Сообщений: 1088

    Симпатий: 279

    Трофеев: 28

    @SensoreHD, У меня вещей от Доты где то на 11к угнали так как был дк хук) Всего вроде 347 вещей было) Но я не унывал, жаль было конечно, но сам виноват, а хотя во время игры акк угнать это даже подозрительно))
    Сообщение отредактировал Zergling 26 июля 2014 - 14:39
    26 июля 2014 - 14:39 / #23
  24. SensoreHD
    Coop-Бог

    Оффлайн
    +15

    Сообщений: 306

    Симпатий: 47

    Трофеев: 16

    @Zergling, мда. В прошлый раз, кстати, саппорт ответил через день.

    26 июля 2014 - 14:41 / #24
  25. yummy_Snegovik
    Спартанец

    Оффлайн
    +11

    Сообщений: 266

    Симпатий: 122

    Трофеев: 15

    @Zergling, фига се у тя был дк хук, круто
    он ща стоит вроде районе 6к
    Сообщение отредактировал yummy_Snegovik 26 июля 2014 - 14:45

    26 июля 2014 - 14:44 / #25

Статистика форума, пользователей онлайн: 357 (за последние 15 минут)

Создано тем: 62065 Всего сообщений: 866102 Всего участников: 524754 Новый участник: Anton_Grishhenko

Все материалы на форуме предоставляются участниками.

Если распространяете информацию с сайта, старайтесь всегда указывать ссылку на исходную статью, спасибо!