Статус темы: Тема закрыта, ответ в этой теме невозможен.

Стим Саппорт не отвечает
26 июля 2014 - 14:02 #1
Coop-Бог   Сообщений: 306 , Симпатий: 47 , Трофеев: 16
плюс+15минус
Увели аккаунт в стиме, поменяв в профиле почту. И теперь стим гуард не пускает меня в мой акк. Взломщик забрал все вещи. Я обратился в поддержку, а она не отвечает уже порядка 2х недель. Что делать? Писал в поддержку аж 2 раза.
26 июля 2014 - 14:02 #2
Прародитель живого   Сообщений: 1155 , Симпатий: 319 , Трофеев: 29
В поддержку русскую или англоязычную писал?
26 июля 2014 - 14:02 #3
Влюбленный в небеса   Сообщений: 3940 , Симпатий: 1048 , Трофеев: 32
@SensoreHD, в какую ТП?

Ukraine forever in my hearth!
26 июля 2014 - 14:03 #4
Прародитель живого   Сообщений: 1578 , Симпатий: 806 , Трофеев: 28
А тут ничего не сделаешь. Либо жди пока ответят, либо пиши в английскую поддержку.
rainerlut91, K®esh™, SensoreHD нравится это сообщение.
26 июля 2014 - 14:05 #5
Coop-Мастер   Сообщений: 1633 , Симпатий: 460 , Трофеев: 27
плюс+53минус
В группе Coop-Gamer и не может сам найти решение.
26 июля 2014 - 14:06 #6
Прародитель живого   Сообщений: 1155 , Симпатий: 319 , Трофеев: 29
Соглашусь со @CTaJIuH. Так как лучше писать в англоязычную техподдержку, там хоть отвечают.
26 июля 2014 - 14:07 #7
Покоритель планеты   Сообщений: 2806 , Симпатий: 610 , Трофеев: 25
плюс+17минус
@esper, Причем тут решение,когда у стима саппорт ебанутый.
SensoreHD, -SWAG_CHerepashka_2015 нравится это сообщение.
26 июля 2014 - 14:09 #8
Покоритель планеты   Сообщений: 1411 , Симпатий: 549 , Трофеев: 26
Недавно были проблемы писал в стим сапорт (рус) ждал около 4 дней ...в ответе меня вежливо послали ...в другую поддержку , могу посоветовать только ждать ) Я так понял долго не отвечать у них "Это норма"
26 июля 2014 - 14:14 #9
Coop-Мастер   Сообщений: 1633 , Симпатий: 460 , Трофеев: 27
плюс+53минус
@TmTix, ты думаешь, что быть саппортом так легко?
yummy_Snegovik нравится это сообщение.
26 июля 2014 - 14:17 #10
Coop-Мастер   Сообщений: 60 , Симпатий: 3 , Трофеев: 7
плюс+3минус
Ответят рано или поздно.. Все потерянные вещи не вернут, вернут лишь аккаунт, время возвращения можно сократить предоставив квитанцию на оплату что то из магазина или какие либо данные.. типа ключ какой либо игры.
26 июля 2014 - 14:25 #11
Coop-Бог   Сообщений: 306 , Симпатий: 47 , Трофеев: 16
плюс+15минус
@Zergling, А как написать в англоязычную? Надо просто выбрать английский язык в вопросе?

*Подумал и через 1 минуту, 30 секунд добавил:*

@RinWorld, вещи возвращают как раз только в моем случае (в случае взлома). При обмане и мошенничестве вещи не возвращают.
26 июля 2014 - 14:26 #12
Спартанец   Сообщений: 266 , Симпатий: 122 , Трофеев: 15
плюс+11минус
саппорт не благодарное это делло Стим Саппорт не отвечает
Сообщение отредактировал yummy_Snegovik 26 июля 2014 - 14:28
26 июля 2014 - 14:28 #13
Покоритель планеты   Сообщений: 2806 , Симпатий: 610 , Трофеев: 25
плюс+17минус
@esper, причем здесь
Цитата: esper
В группе Coop-Gamer и не может сам найти решение.

Например в ориджине саппорт отвечает почти моментально.
26 июля 2014 - 14:29 #14
Спартанец   Сообщений: 266 , Симпатий: 122 , Трофеев: 15
плюс+11минус
26 июля 2014 - 14:31 #15
Coop-Бог   Сообщений: 306 , Симпатий: 47 , Трофеев: 16
плюс+15минус
@esper, так-то я знаю, что надо обращаться в поддержку и т.д. Но просто они подозрительно долго не отвечают.
26 июля 2014 - 14:32 #16
Прародитель живого   Сообщений: 1155 , Симпатий: 319 , Трофеев: 29
@SensoreHD, Выбери там английский язык и напиши им на английском, если не селен в нем то переводчиком воспользуйся. И так на заметку вещи не возвращаю, была тоже с этим проблема мне вещи так и не вернули.
26 июля 2014 - 14:34 #17
Прародитель живого   Сообщений: 8697 , Симпатий: 3177 , Трофеев: 33
Возможно, они тебя послали, но видели твое сообщение. Предоставил скриншоты, что этой твой аккаунт? Может, ты распечатывал чеки, или другие доказательства?
26 июля 2014 - 14:36 #18
Coop-Бог   Сообщений: 306 , Симпатий: 47 , Трофеев: 16
плюс+15минус
@7TO7, сфотографировал сд кей первой игры с кодом вопроса (так говорилось в инструкции саппорта). Описал проблему на инглише и на русском языке.
26 июля 2014 - 14:36 #19
Gentleman CL   Сообщений: 6877 , Симпатий: 2744 , Трофеев: 33
@7TO7, А как же твоё "вызови батюшку!"?
26 июля 2014 - 14:37 #20
Прародитель живого   Сообщений: 8697 , Симпатий: 3177 , Трофеев: 33
@K®esh™,
Батюшка в данном случае никак не поможет. Это если в твоем компьютере бесы - то, безусловно. Но тут же саппорт.
26 июля 2014 - 14:37 #21
Coop-Бог   Сообщений: 306 , Симпатий: 47 , Трофеев: 16
плюс+15минус
@Zergling, ясно, спасибо. А вот про вещи - плохо. У меня вещи кс го были. Стоили где-то рублей 200-300. Все равно жалко.
26 июля 2014 - 14:38 #22
Избранный   Сообщений: 45 , Симпатий: 1 , Трофеев: 6
плюс+2минус
Жди,вещи все вернут,и всем повесят Красную табличку,тебе надо только ждать и предоставить чеки оплаты на игры и все
26 июля 2014 - 14:39 #23
Прародитель живого   Сообщений: 1155 , Симпатий: 319 , Трофеев: 29
@SensoreHD, У меня вещей от Доты где то на 11к угнали так как был дк хук) Всего вроде 347 вещей было) Но я не унывал, жаль было конечно, но сам виноват, а хотя во время игры акк угнать это даже подозрительно))
Сообщение отредактировал Zergling 26 июля 2014 - 14:39
26 июля 2014 - 14:41 #24
Coop-Бог   Сообщений: 306 , Симпатий: 47 , Трофеев: 16
плюс+15минус
@Zergling, мда. В прошлый раз, кстати, саппорт ответил через день.
26 июля 2014 - 14:44 #25
Спартанец   Сообщений: 266 , Симпатий: 122 , Трофеев: 15
плюс+11минус
@Zergling, фига се у тя был дк хук, круто
он ща стоит вроде районе 6к
Сообщение отредактировал yummy_Snegovik 26 июля 2014 - 14:45
  • Статистика форума:
    Всего участников: 893876 Участников онлайн: 337 (показать) Новый участник: mitya208
    Создано тем: 66469 Всего сообщений: 917253