Замарозили на Немецком амазоне


  1. vkontakte
  2. mail
  1. s1deez
    Бывалый

    Оффлайн
    +46

    Сообщений: 399

    Симпатий: 93

    Трофеев: 18

    Вот что они написали At your earliest convenience, please fax us a statement which displays the billing name and address for the card. Что мне делать?
    Вот целое сообщение Greetings from Amazon.de.

    Please note that your order is currently on hold pending the verification of your billing information. We will be happy to proceed with your order as soon as we receive a recent credit card statement for the credit card you referenced for this order.

    At your earliest convenience, please fax us a statement which displays the billing name and address for the card.

    You can find our fax number on the Amazon.de Help page:

    www.amazon.de/fax

    Alternatively, you can ask the issuing bank of your credit card to contact us with verification of these details.

    You will not be able to access your account online until this verification procedure has been completed. However, it is not necessary to open a new account or place a new order; we will complete the processing of outstanding orders once your billing information has been verified.

    Thank you for your patience with our security measures. Please don't hesitate to contact us by email at [email protected] should you have any questions.

    Sincerely,
    Сообщение отредактировал s1deez 14 сентября 2015 - 16:16
    14 сентября 2015 - 16:15 / #1
  2. CL Fon Maison
    Прародитель живого

    Онлайн

    Сообщений: 3894

    Симпатий: 882

    Трофеев: 32

    Короче твою посылку задержали так как ожидают от тебе факса с кредитной историей



    Факс можно найти на странице помощи (Help page) сайта www.amazon.de/fax



    Ну или еще ты можешь попросить банк (тот что обслуживает карту которой ты платил) контактировать их

    И пока ты инфу не подтвердишь в свой аккаунт тебе не войти.



    Что же ты у них там такое заказал ?



    Также написано что по вопросам можно обращаться по адресу [email protected] но так как обращаться туда надо на английском или немецком, а ты англ не знаешь и сомневаюсь что владеешь немецким, эта инфа тебе будет походу безполезна.
    Сообщение отредактировал CL Fon Maison 14 сентября 2015 - 16:28

    14 сентября 2015 - 16:20 / #2
  3. s1deez
    Бывалый

    Оффлайн
    +46

    Сообщений: 399

    Симпатий: 93

    Трофеев: 18

    @CL Fon Maison, Я заказал пк по запчастям на 2к $ на почту им я пишу мне ошибку выдают, тоесть мне им просто прислать мой последний платеж с банка?
    Сообщение отредактировал s1deez 14 сентября 2015 - 16:49
    14 сентября 2015 - 16:48 / #3
  4. SmeshAgent
    Более чем богоподобный

    Оффлайн
    +14

    Сообщений: 342

    Симпатий: 26

    Трофеев: 18

    the billing name and address for the card

    credit card statement for the credit card you referenced for this order


    Номер карты, код безопасности, точный адрес, который был введен при регистрации карты и т.д., что спрашивают на любом сайте при оплате картой.

    14 сентября 2015 - 16:57 / #4
  5. CL Fon Maison
    Прародитель живого

    Онлайн

    Сообщений: 3894

    Симпатий: 882

    Трофеев: 32

    @s1deez, Кридитную историю. Это вся инфа по карте. Ее номер, что за карта, к какому банку пренадлежит, адрес, код безопасности и тд. Если сам не уверен можешь попробовать обратиться в банк там написано что можно попрость их контактировать с ними. Хотя вроде самому будет проще.
    Сообщение отредактировал CL Fon Maison 14 сентября 2015 - 17:01

    14 сентября 2015 - 16:59 / #5
  6. s1deez
    Бывалый

    Оффлайн
    +46

    Сообщений: 399

    Симпатий: 93

    Трофеев: 18

    @SmeshAgent, Хорошо они просят отослать это факсом как это сделать?

    *Подумал и через 1 минуту, 43 секунды добавил:*

    @SmeshAgent, или легч
    Цитата: SmeshAgent
    Alternatively, you can ask the issuing bank of your credit card to contact us with verification of these details.

    Alternatively, you can ask the issuing bank of your credit card to contact us with verification of these details. это значит что я могу обратится в банк и они сделают все за меня?
    14 сентября 2015 - 16:59 / #6
  7. CL Fon Maison
    Прародитель живого

    Онлайн

    Сообщений: 3894

    Симпатий: 882

    Трофеев: 32

    @s1deez,
    Цитата: s1deez
    Alternatively, you can ask the issuing bank of your credit card to contact us with verification of these details. это значит что я могу обратится в банк и они сделают все за меня?

    Да но не факт как и за сколько (по времяни).

    Цитата: s1deez
    Хорошо они просят отослать это факсом как это сделать?

    По идее по этому адресу должно быть www.amazon.de/fax
    Сообщение отредактировал CL Fon Maison 14 сентября 2015 - 17:04

    14 сентября 2015 - 17:04 / #7
  8. s1deez
    Бывалый

    Оффлайн
    +46

    Сообщений: 399

    Симпатий: 93

    Трофеев: 18

    Цитата: CL Fon Maison
    www.amazon.de/fax

    Я нашел сайт где можно отправить факс но там фарматы Doc. и т.д я вообще запутался
    14 сентября 2015 - 17:05 / #8
  9. CL Fon Maison
    Прародитель живого

    Онлайн

    Сообщений: 3894

    Симпатий: 882

    Трофеев: 32

    @s1deez, вообще написано что как бы по их адресу надо. Там номер их факса и тд.

    14 сентября 2015 - 17:07 / #9
  10. s1deez
    Бывалый

    Оффлайн
    +46

    Сообщений: 399

    Симпатий: 93

    Трофеев: 18

    @CL Fon Maison, Ну вот сайт тык только как заполнить формат doc.
    14 сентября 2015 - 17:08 / #10
  11. CL Fon Maison
    Прародитель живого

    Онлайн

    Сообщений: 3894

    Симпатий: 882

    Трофеев: 32

    @s1deez, Заполняешь кому (имя, компанию, страну и номер факса) потом пишешь от кого (свои данные) ну и собственно саму инфу загружаешь. Потом все это отсылаешь.

    14 сентября 2015 - 17:12 / #11
  12. Honsap
    Ледар

    Оффлайн

    Сообщений: 7092

    Симпатий: 1143

    Трофеев: 35

    @s1deez, там же вроде правее выбор файла есть "enter text message". То есть у тебя есть выбор. Ну а формат doc, я предполагаю, в каком-нить опен офисе пишется. (в файле есть поддержка форматов Word, даже фотку поддерживает jpeg. Скорее легче в правую часть третьего пункта написать.)
    Сообщение отредактировал andrew2049 14 сентября 2015 - 17:14

    14 сентября 2015 - 17:13 / #12
  13. CL Fon Maison
    Прародитель живого

    Онлайн

    Сообщений: 3894

    Симпатий: 882

    Трофеев: 32

    @andrew2049, совершенно верно doc. лишь один из предлагаемых вариантов. Написано etc. так что скорее всего почти любой подойдет

    14 сентября 2015 - 17:15 / #13
  14. SmeshAgent
    Более чем богоподобный

    Оффлайн
    +14

    Сообщений: 342

    Симпатий: 26

    Трофеев: 18

    @s1deez, не сливай инфу по кредитной карте на левые сайты. Возьми да сходи в банк.

    14 сентября 2015 - 17:17 / #14
  15. s1deez
    Бывалый

    Оффлайн
    +46

    Сообщений: 399

    Симпатий: 93

    Трофеев: 18

    @CL Fon Maison, Отослал им надеюсь сделал все правильно, спасибо огромное за помошь.
    14 сентября 2015 - 18:25 / #15

Статистика форума, пользователей онлайн: 685 (за последние 15 минут)

Создано тем: 62053 Всего сообщений: 865944 Всего участников: 523986 Новый участник: ingvarthewolf1

Все материалы на форуме предоставляются участниками.

Если распространяете информацию с сайта, старайтесь всегда указывать ссылку на исходную статью, спасибо!