Статус темы: Тема закрыта, ответ в этой теме невозможен.

Взломали стим.
Взлом стима.
7 января 2017 - 12:31 #1
Почти бог   Сообщений: 161 , Симпатий: 9 , Трофеев: 12
плюс-29минус
Взломали стим аккаунт.Помогите!
Прошу помощи.Мой основной аккаунт стим взломан.Не могу войти в аккаунт и почту к которой он был привязан.На этом аккаунте(не основном) у моих друзей нету моего(основного)профиля в друзьях,то есть тот кто взломал удалил моих друзей.Прошу попощи.
7 января 2017 - 12:53 #2
Сирийский хомяк   Сообщений: 1981 , Симпатий: 685 , Трофеев: 29
@Лепрекон, Какой тебе помощи?! facepalm Обращайся в техподдержку стима и все, больше тебе никак не помочь.
Lucky_Nucky нравится это сообщение.
7 января 2017 - 12:53 #3
Бывалый   Сообщений: 6 , Симпатий: 1 , Трофеев: 5
плюс0минус
в стим сапорт пиши
7 января 2017 - 13:04 #4
Почти бог   Сообщений: 161 , Симпатий: 9 , Трофеев: 12
плюс-29минус
Адрес почты или как связаться с поддержкой?
7 января 2017 - 13:07 #5
Сирийский хомяк   Сообщений: 1981 , Симпатий: 685 , Трофеев: 29
8 января 2017 - 14:03 #6
Почти бог   Сообщений: 161 , Симпатий: 9 , Трофеев: 12
плюс-29минус
Кто сталкивался с подобной проблемой,помогите пожалуйста.
8 января 2017 - 14:07 #7
Покоритель планеты   Сообщений: 999 , Симпатий: 139 , Трофеев: 27
@Лепрекон, Пиши в саппорт и возвращай аккаунт.Там нужно ответить на вопросы подтверждающие что это твой аккаунт.Иначе ни как.Только тех поддержка
8 января 2017 - 15:08 #8
Спартанец   Сообщений: 230 , Симпатий: 19 , Трофеев: 15
плюс+8минус
Как и написали сверху пиши в тех поддержку стима, там нужно предоставить чеки купленным игр (если таковы имеются) тогда без проблем вернут и сменят почту.
8 января 2017 - 15:39 #9
Сирийский хомяк   Сообщений: 1981 , Симпатий: 685 , Трофеев: 29
Цитата: Лепрекон
Кто сталкивался с подобной проблемой,помогите пожалуйста.

Написал ведь пиши в техподдержку. Не знаешь как поискал бы в гугле.

Щелкаешь ссылку "Помогите я не могу войти в свой аккаунт" под кнопкой "Войти"
 1

Мой аккаунт украли
 2

Сменить пароль
 3

Вводишь свой логин
 4

Если стоит аутентификатор нажимаешь что нет доступа к нему
 5

Если привязан телефон также нажимаешь что нет доступа
 6

Тыкаешь что нет доступа к email
 7

Жмешь я не помню свой пароль
 8

Заполняешь поля и объясняешь техподдержке (НА АНГЛИЙСКОМ) Что ты от них хочешь
 9

Ждешь ответа от одних суток до двух недель - но обычно отвечают быстро в течение 1-2 суток
Все!!!

*Подумал и через 5 минут, 31 секунду добавил:*

P.S. 5, 6, 7 - действие делаешь в соответствии с тем как у тебя обстоит ситуация если действительно ни к чему нет доступа действуешь по инструкции
TransBass, CrazyPisec нравится это сообщение.
Сообщение отредактировал Xom9lk 8 января 2017 - 15:45
10 января 2017 - 08:52 #10
Почти бог   Сообщений: 161 , Симпатий: 9 , Трофеев: 12
плюс-29минус
Сколько времени нужно тех.поддержки стима для рассмотрения моей заявки?
10 января 2017 - 08:53 #11
Покоритель планеты   Сообщений: 999 , Симпатий: 139 , Трофеев: 27
@Лепрекон, Они долго обычно расматривают.
10 января 2017 - 08:56 #12
Gentleman CL   Сообщений: 6877 , Симпатий: 2744 , Трофеев: 33
@Лепрекон, как повезёт,я последний раз пару месяцев ждал
10 января 2017 - 09:13 #13
Почти бог   Сообщений: 161 , Симпатий: 9 , Трофеев: 12
плюс-29минус
@K®esh™, То есть у тебя украли акк и после всё же вернули?
Лучше писать обращение в саппорт на англ.или рус. языке?
Мой акк на время решения проблемы заморозят,что бы вор с ним не чего не мог сделать?
Он сменил и привязал свой номер телефона и почту свою к моему акку.Это конечно усложняет работу тех.поддержки,но я предоставил такие факты:ключи игры и пополнения счета стима с WB.
Сообщение отредактировал Лепрекон 10 января 2017 - 09:16
10 января 2017 - 20:24 #14
Почти бог   Сообщений: 161 , Симпатий: 9 , Трофеев: 12
плюс-29минус
Я не могу найти где именно в стиме нужно обращаться в службу тех.поддержки по поводу кражи аккаунта. Покажите пожалуйста в виде скриншотов
или пошаговою указкой куда обращаться.
10 января 2017 - 20:30 #15
Gentleman CL   Сообщений: 6877 , Симпатий: 2744 , Трофеев: 33
@Лепрекон, Вот тебе инструкция. а вообще в следующий раз когда создаешь подобную тему - сначала загуглить.
10 января 2017 - 20:38 #16
Более чем богоподобный   Сообщений: 132 , Симпатий: 87 , Трофеев: 18
плюс+29минус
@Лепрекон, если была привязана vias или master card, с которой проводились платежи, то последние четыре цифры им напиши, мгновенно тебе всё вернут.
Главное для стимула - давать по "РЕПЕ"
10 января 2017 - 21:46 #17
Почти бог   Сообщений: 161 , Симпатий: 9 , Трофеев: 12
плюс-29минус
@Drahonn, Нет.Совершал покупки с других сайтов.Есть коды которые вводил в стим и платежи в WB.
10 января 2017 - 21:50 #18
Coop-Мастер   Сообщений: 597 , Симпатий: 118 , Трофеев: 17
плюс+35минус
@Лепрекон, Ты в тп написал? На этом всё заканчивается, сиди и жди, 99% что аккаунт вернут, конечно если у тебя там есть еще что то кроме доты.
Говори что думаешь и думай что говоришь
--------------------------------------------------------
10 января 2017 - 21:50 #19
Почти бог   Сообщений: 161 , Симпатий: 9 , Трофеев: 12
плюс-29минус
@K®esh™, Это старая статья.Она не корректно работает на данный год.
а) если аккаунт украден нужно выбрать в графе Product "Steam", категория "Вопросы об аккаунте", затем "Похищенный аккаунт". - этого пункта не наблюдаю в стиме.
Сообщение отредактировал Лепрекон 10 января 2017 - 21:52
10 января 2017 - 22:47 #20
Более чем богоподобный   Сообщений: 315 , Симпатий: 67 , Трофеев: 22
плюс+65минус
10 января 2017 - 22:51 #21
  Сообщений: 8574 , Симпатий: 1438 , Трофеев: 34
Господи, как сложно посетить сайт Технической поддержки Steam и найти нужные пункты....куда этот мир катится, потерянное поколение.

*Подумал и через 1 минуту, 8 секунд добавил:*

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366
Koperfilid нравится это сообщение.
Первый раз на сайте? Ничего не понятно?
Читай:FAQ по использованию форума и сайта
10 января 2017 - 23:05 #22
Прародитель живого   Сообщений: 2086 , Симпатий: 792 , Трофеев: 33
Если человек не может зайти на сайт тех.поддержки и восстановить там свой аккаунт, то он:
1) Повелся на "Бесплатный ключ, включи бесплатныеключирф.ехе"
2) Очень маленький
3) Компьютер называет "компуктером"
Что дальше? Микроволновка = сейф = там пароль!
Стим гвард, первая почта, ответы на секретки, активированные ключи и фотографии этих ключей, обычно магазины высылают такие, карты и чеки, телефон.
Есть уйма способов для доказательств и возвращения своего аккаунта - не знаешь как? Иди в гугл!
romaxq, FaNaTiK2495 нравится это сообщение.
Сообщение отредактировал SBC ^^ 10 января 2017 - 23:06
11 января 2017 - 01:25 #23
Более чем богоподобный   Сообщений: 132 , Симпатий: 87 , Трофеев: 18
плюс+29минус
@Лепрекон, ну тогда они тебя и слушать даже не будут, если ты фото ключа с диска не сделаешь... а так, вебмани и другие сервисы они даже и проверять не буду, т.к. они не контролируют оплату с них. А уж всякие левые ключи с разных сайтов,они тебе напишут что либо давай визу, либо фото ключа из под коробки игры, либо сканы еще чего-нибудь. Если ничего этого не дашь, будут либо молчать 100 млрд лет, либо скажут "иди как ты отсюда по добру по здорову"
Главное для стимула - давать по "РЕПЕ"
11 января 2017 - 03:16 #24
Новичок   Сообщений: 5 , Трофеев: 2
плюс0минус
летом вернул акк за 2 дня. Предоставь техподдержке скрин чека об оплате или один из ключей + так же точные данные об акке и вернут (укажи другую почту для предоставления новых данных)
11 января 2017 - 07:56 #25
Почти бог   Сообщений: 161 , Симпатий: 9 , Трофеев: 12
плюс-29минус
@Drahonn, Какие еще ключи с диска?Я не покупал коробки с с играми(ключи).@FaNaTiK2495, если бы у тебя увели хороший акк я бы посмотрел как бы ты плясал.)

*Подумал и через 30 секунд добавил:*

@Belyakov_Lavrentij, всё так и сделал?

*Подумал и через 2 минуты, 50 секунд добавил:*

@Drahonn, "фото ключа с диска" ну,каккие еще диски?Кто их покупает?Все же в стиме покупают игры или на различных сайтах и вводят в стим.)

*Подумал и через 4 минуты, 27 секунд добавил:*

@SBC ^^, в гугле такие школьники как ты сидят и снимают бесполезные видео так же рассказывают базовые советы(то что написано в стиме.)
  • Статистика форума:
    Всего участников: 875028 Участников онлайн: 781 (показать) Новый участник: Maks_Filipin
    Создано тем: 66327 Всего сообщений: 915831