Несмотря на все старания студии NetherRealm, Mortal Kombat 11 получился довольно проблематичной игрой, когда речь заходит о технической стороне проекта. Из-за новых механик и возможностей многие пользователи начали испытывать трудности при запуске игры, поэтому не стоит пугаться, если MK 11 вылетает с какой-нибудь непонятной ошибкой. Ведь мы постарались собрать рабочие решения для наиболее популярных и проблематичных ошибок, которые не дают насладиться файтингом.
MK 11 вылетает сразу после запуска / «Ошибка синхронизации игрового сеанса»
Столкнувшись с одной из этих проблем, первым делом рекомендуем отключить программу «MSI Afterburner» и другие подобные проги с оверлеями (софт для мышек, клавиатур, разгона железа и мониторинга). Однако если это действие не помогло, тогда, скорее всего, проблемы при запуске возникают из-за RGB-клавиатуры, и для решения необходимо сделать следующее:
- Откройте папку с MK11 (обычно адрес к папке игры выглядит следующим образом «Жёсткий диск с установленной игрой \ Пользователи \ Имя пользователя \ AppData \ Local \ MK11»);
- Внутри папки «MK11» отыщите файл под названием «Usersettings.ini» откройте его с помощью текстового редактора (подойдёт обычный «Блокнот»);
- Внутри файла отыщите опцию RGBKeyLighting и RGBPeripherals напротив каждого параметра пропишите значение «off»;
- Теперь остаётся лишь сохранить все изменения и попробовать запустить игру снова.
Но если MK 11 всё равно отказывается запускаться, тогда, вероятней всего, это происходит либо из-за «Защитника Windows», либо из-за вашего антивируса. Поэтому необходимо везде добавить exe-файл игры в список с исключениями или просто отключить все защитные программы пока вы будете играть.
Игра вылетает в случайный момент
Наиболее странная проблема в Mortal Kombat 11, которая возникает до сих пор. И как правило с ней сталкиваются игроки после обновления, даже если оно было не слишком большим. А единственный рабочий способ избавиться от случайных вылетов в игре, так это создать новую учётную запись в Windows с правами администратора, и там уже запустить игру.
Контроллер / геймпад не работает в MK11
Решение проблемы для проводных контроллеров:
- Откройте папку с MK11 (обычно адрес к папке игры выглядит следующим образом «Жёсткий диск с установленной игрой \ Пользователи \ Имя пользователя \ AppData \ Local \ MK11»);
- Внутри папки «MK11» отыщите файл под названием «Usersettings.ini» откройте его с помощью текстового редактора (подойдёт обычный «Блокнот»);
- Внутри файла отыщите строку с параметром под названием Directlnput напротив прописываете для него значение off;
- В случае, если параметр Directlnput найти не удалось, тогда его нужно прописать вручную, чтобы строка выглядела следующим образом DirectInput = off;
- После этого всего сохраняете собственноручно внесённые изменения и запускаете MK11.
Решение проблемы для беспроводных контроллеров:
- Откройте сервис «Steam» открываете «Настройки»;
- В настройках отыщите практически в самом низу вкладку «Контроллер»;
- В открывшемся соседнем окне выбираете вариант «Основные настройки контроллера»;
- Когда откроется очередное новое окошко, необходимо выбрать опцию «Пользовательских настроек» в зависимости от того, какой контроллер используете (от PS или Xbox);
- После этого закрываете все окна и запускаете MK11 для контрольной проверки.
Появляется ошибка «Microsoft Visual C++ Runtime Library»
Помимо самой ошибки «Microsoft Visual C++ Runtime Library» в сообщении также будет сказано, что отсутствуют определённый dll-файл, причём название всегда разное. Но не стоит акцентировать внимание именно на этих файлах или вдруг пытаться их найти, используя вспомогательные программы, поскольку достаточно просто переустановить библиотеку «Microsoft Visual C++», о которой идёт речь в сообщении. Кроме того, недостающие файлы, как правило, можно найти в папке «Support», поэтому их можно переместить, если знаете, куда следует закидывать файлы.
[injector=https://coop-land.ru/helpguides/solutions/5292-izbavlyaemsya-ot-oshibki-msvcr110dll-i-drugih-msvcr-raz-i-navsegda.html][/injector]
Вылетает с ошибкой «Content validation error»
Как правило, Mortal Kombat 11 вылетает с ошибкой «Content validation error» в абсолютно любой момент игры, и в первую очередь это может быть связано с тем, что возникает острая нехватка оперативной памяти, но если ОЗУ предостаточно, тогда решается проблема просто:
- Для этого откройте клиент «Steam» переходите в «Библиотеку»;
- В списке с играми отыщите MK11 нажимаете ПКМ по игре выбираете вариант «Свойства»;
- В открывшемся окне переходите во вкладку под названием «Локальные файлы» нажимаете на вариант «Проверить целостность файлов»:
- После окончания проверки запускаете игру проверяете MK11 на стабильность.
«Произошла ошибка при подключении к серверу»
В отличие от многих других вылетов, сообщение со словами «Произошла ошибка при подключении к серверу» всегда появляется либо сразу при запуске Mortal Kombat 11, либо спустя пять минут игры. При этом найти однозначное решение проблемы на просторах интернета сложно, поскольку каждый столкнувшийся с этой бедой игрок рекомендует что-то своё.
Мы же предлагаем включить DMZ-хост в настройках роутера и туда добавить свой IP-адрес, благодаря чему ошибка моментально исчезает. От вас требуется всего лишь узнать свой IP-адрес и войти в настройки роутера, где следом нужно будет отыскать вкладку «DMZ». Там необходимо включить DMZ (обычно в настройках требуется поставить галочку напротив «Да»), ввести свой IP-адрес в соответствующем поле и применить настройки. Если же вы неопытный пользователь и не знаете, как, например, войти в настройки роутера, тогда предлагаем перейти по ссылке ниже к статье, в которой вы узнаете всё необходимую информацию.
[injector=https://coop-land.ru/helpguides/solutions/122-zakrytye-porty-ili-chto-delat-esli-igr-ne-vidnone-podklyuchaetsya.html][/injector]
Вылетает с ошибкой «Error encountered» / «Out of memory» Mortal Kombat 11
Обычно пользователи, играющие в MK 11, сталкиваются с такой ошибкой только после обновления, причём даже самого маленького. Причина заключается в том, что возникает нехватка оперативной памяти. Единственный способ сделать хотя бы что-то, чтобы игра заработала – настроить файл подкачки или в крайнем случае увеличить ОЗУ. Потому что, если вы хотя бы раз столкнулись с этой проблемой, но решили её с помощью подкачки, тогда не стоит сильно радоваться, она всё равно появится снова, например, после выхода очередного дополнения.
Как зайти в настройки файла подкачки?
- В поисковой строке прописываете «Настройка представления и производительности системы»;
- В окне, которое откроется, переключаетесь на вкладку «Дополнительно» далее раздел «Виртуальная память» нажимаете на кнопку «Изменить»;
- Как правило, там всегда стоит вариант «Автоматически выбирать объём файла подкачки», если до этого вы никогда не трогали эту функцию, но можно убрать галочку и перенастроить файл подкачки.
А также учтите, что после того, как вы настроите файл подкачки для игры, скорее всего, скорость подгрузки уменьшится и, возможно, играть станет не так приятно, как раньше до вылетов.
Общие советы по Mortal Kombat 11:

Навигация по статье
-
Специфичные для Mortal Kombat 11
ошибки
-
Ошибки DLL в Mortal Kombat 11
-
Ошибка DirectX 12 при запуске
-
Игра вылетает при запуске
-
Ошибка 0xc0000142 или 0xc0000906 при запуске
-
Низкий FPS Mortal Kombat 11 / Лагает / Тормозит и фризит
-
Не работает мышь или клавиатура
-
Проблемы со звуком, звук отсутствует или пропадает
-
Появляется чёрный экран
- Ошибка при запуске Mortal Kombat 11 в Steam
Иногда при запуске Mortal Kombat 11 появляются ошибки. Неприятно, но установленная вами игра может не запускаться, вылетая, зависая, показывая чёрный экран и выдавая ошибки в окнах. Поэтому возникают вполне логичные вопросы: «Что делать?», «Из-за чего это происходит?» и «Как решить проблему?».
Мы постарались собрать всю необходимую информацию с универсальными инструкциями, советами, различными программами и библиотеками, которые призваны помочь решить наиболее распространённые ошибки, связанные с Mortal Kombat 11 и другими играми на ПК.
Какое ПО необходимо для Mortal Kombat 11?
Одна из основных причин большинства технических ошибок — это отсутствие нужного программного обеспечения. Вылеты с ошибками регулярно возникают из-за того, что не были установлены требуемые библиотеки и обновления.
Поэтому настоятельно рекомендуем сначала поставить необходимое ПО, проверить Mortal Kombat 11 на работоспособность и только после этого переходить к другим способам решения проблемы.
Драйверы
Выбираете один определённый в зависимости от технических составляющих компьютера. Например, не стоит устанавливать обновления для видеокарты NVidia, если используете видеоадаптер AMD:
Последняя версия драйвера для NVidia.
Последняя версия драйвера для AMD.
Последняя версия драйвера для Intel.-
Библиотеки
Обычно после установки Mortal Kombat 11 и первом запуске библиотеки сами автоматически устанавливаются на компьютер, но, если этого не произошло и внутри установщика они отсутствовали, тогда скачайте и поставьте их вручную.
Библиотека Microsoft .NET Framework 4.
Библиотека Microsoft .NET Framework 4.5.
Последняя версия Microsoft Visual C++.
Полный пакет с установщиком DirectX.
Учтите, что некоторые из библиотек, возможно, уже стоят на ПК: система сама подскажет, что повторно их устанавливать нет необходимости. Их наличие можно проверить через «Удалить или изменить программу» в «Моём компьютере».

Ошибка DLL в Mortal Kombat 11 / Код ошибки DLL
Как правило, системные ошибки с приставкой DLL возникают из-за перезаписанных, ошибочно удалённых и повреждённых файлов. Даже если ничего не делали и за последнее время не устанавливали, то это мог сделать антивирус или какая-нибудь вредоносная программа. Как исправить ошибку DLL в Mortal Kombat 11?
-
Ошибка xinput1_3.dll / d3dx9.dll
Скачайте и установите исполняемые библиотеки DirectX, чтобы восстановить файл. Они отвечают за разные задачи, но при этом находятся в одном пакете. Установщик сам проверит, чего конкретно не хватает и добавит необходимые компоненты.
-
Ошибка msvcp100.dll / msvcp110.dll
Скачайте и установите пакет библиотек Microsoft Visual C++ 2010 (для msvcp100.dll) вместе с Microsoft Visual C++ 2012 (для msvcp110.dll).
-
Ошибка msvcp120.dll / msvcp140.dll
Скачайте и установите пакет библиотек Microsoft Visual C++ для Visual Studio 2013 (для msvcp120.dll) вместе с Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 (msvcp140.dll).
-
Ошибка ISdone.dll / Unarc.dll / Код ошибки 12
Эти проблемы возникают со сторонним программным обеспечением после скачивания и установки нелицензионной копии Mortal Kombat 11 (воспользуйтесь другим источником). Реже всего связаны: с отсутствием необходимых библиотек, прав администратора во время установки, обновлённых драйверов, оперативной памятью (модуль пришёл в негодность) и деятельностью антивирусом.
-
Ошибка vcruntime140.dll / vcruntime140_1.dll
Скачайте и установите последнюю распространяемую версию Microsoft Visual C++ v14.44.35211.0 (для vcruntime140.dll) вместе с Visual Studio 2015, 2017, 2019 и 2022 (для vcruntime140_1.dll).
Программы для устранения ошибки DLL


Если ничего не помогло и точно знаете, что антивирус был отключён, а вредоносное ПО отсутствовало, тогда проверьте исправность оборудования. Например, жёсткий диск. Возможно, проблема заключается в нём.

Ошибка DirectX 12 при запуске Mortal Kombat 11
Чаще всего проблемы связаны с отсутствием необходимого ПО / актуальных обновлений или видеокарты. Последнее касается чаще всего новых проектов, которые требуют наличия современных графических процессоров. Как исправить ошибку DX 12 в Mortal Kombat 11?
-
Ошибка DirectX 12 is not supported / Ошибка инициализации файла
У DirectX существует такой параметр, как «Feature level»: если видеокарта не соответствует этому уровню, то появляется ошибка инициализации или «DirectX 12 is not supported», из-за чего Mortal Kombat 11 отказывает запускаться.
Для решения проблемы обновите Windows драйверы видеокарты Microsoft Visual C++ (до последней версии) или воспользуйтесь другим графическим API (смените на DirectX 11 в параметрах игры).
Если проблема продолжает возникать, тогда, возможно, она связана с технический стороной игры (ожидайте патча от разработчиков) или видеокарта действительно не поддерживает DX 12. Не рекомендуем использовать файлы с GitHub и любых других ресурсов. Ни один из таких способов не является на 100% рабочим.

Mortal Kombat 11 вылетает при запуске / Без ошибки
Вылеты могут быть связаны как с ошибками Mortal Kombat 11, так и с проблемами ПК. Некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.
-
Запустите игру от имени администратора. Первым делом попробуйте
наиболее простой вариант
перезапустите Mortal Kombat 11, но уже с правами администратора.
-
Убедитесь, что отсутствуют конфликты. Например, многие игроки
часто жалуются на утилиту под названием MSI AfterBurner – отключите её или
подобные запустите игру повторно.
-
Отключите «Защитник Windows». Это касается и антивируса. Следует зайти
в настройки и
добавить .exe-файл в список исключений
после чего запустить проверку
файлов
(возможно, они их уже удалили).
-
Отключите дополнительные приложения. Всё, что работает параллельно в фоновом
режиме — следует закрыть.
Нередко системе не хватает памяти из-за нескольких запущенных процессов,
поэтому при повышении нагрузки происходит вылет.
- Обновите драйверы. Это касается любой новой игры. Сейчас NVidia, AMD и Intel регулярно выпускают обновления для своих технических устройств. Особенно в преддверии и после релиза современных видеоигр.

Ошибка 0xc0000142 или 0xc0000906 при запуске Mortal Kombat 11
Обе ошибки никогда сами по себе не появляются. Чаще всего причина заключается в том, что установленная видеоигра не была доработана или имеет плохую оптимизацию под вашу операционную систему. Если хотите убедиться, что причина неполадок не связана с вашим компьютером:
-
Отключите антивирусную программу. Дополнительно полностью
удалите Mortal Kombat 11, чтобы не осталось никаких папок и файлов
установите заново с отключённым
антивирусом.
-
Отключите «Защитник Windows. Откройте «Центр безопасности Защитника Windows»
«Настройки»
«Защита от вирусов и угроз»
«Управление настройками»
«Параметры защиты от вирусов и других
угроз» отключите «Защиту в режиме
реального времени» и «Облачную защиту».
-
Убедитесь в отсутствии кириллицы на пути.
Если после наименования «Пользователи» идёт кириллица, тогда следует создать
новую локальную учётную запись, у которой имя будет иметь латинские буквы.
-
Запустите чистую загрузку. Помогает в ситуациях, когда ошибка появляется при
запуске Windows.
Причина практически всегда связана с какой-то определённой программой или службой
в автозагрузках. Она мешает запуску и вызывает сбои, поэтому её нужно отключить.
-
Проверьте целостность системных файлов. Откройте «Командную строку» от имени
администратора введите команду
sfc /scannow нажмите
Enter
все найденные ошибки будут автоматически исправлены.
-
Измените значение в реестре. Используйте сочетание клавиш
Win
+R
в окне «Выполнить» введите команду regedit нажмитеOK
выберите «Редактор реестра» отыщите раздел, представленный по адресу ниже:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
Найдите параметр LoadAppinit_DLLs измените в нём значение опции с 1 на 0 примените настройки перезагрузите систему.
- Запустите восстановление системы. Это касается тех случаев, когда игра Mortal Kombat 11 работала адекватно, но в определённый момент начала неожиданно появляться ошибка, а внутриигровые файлы не подвергались изменениями (не устанавливались моды, патчи и т. п.).

Низкий ФПС в Mortal Kombat 11 / Лагает / Тормозит и фризит
По сути, производительность игры зависит от двух параметров: внутриигровых настроек Mortal Kombat 11 и характеристик компьютера. Однако существуют некоторые исключения, которые также напрямую влияют на уменьшение частоты кадров, появление лагов и фризов. Исправление этих проблем не станет «панацеей», но небольшой прирост FPS и улучшение качества игрового процесса получить можно.
-
Измените приоритет. Запустите диспетчер задач
найдите нужную игру
нажмите
ПКМ
по ней в «Приоритетах» установите значение «Высокое» перезапустите видеоигру.
-
Уберите всё лишнее из автозагрузки. Откройте диспетчер задач
перейдите во вкладку «Автозагрузка»
отключите лишние процессы
незнакомые проверьте через поисковик или не трогайте вовсе.
-
Измените режим производительности. В настройках энергопотребления выберите
«Максимальную производительность» то же
самое в настройках видеокарты в
фильтрации текстур установите параметр «Качество».
-
Ускорьте работу видеокарты. Откройте «Панель управления»
«Управление параметрами 3D»
в списке выберите нужную игру
найдите параметр «Вертикальный
синхроимпульс» поменяйте значение на
«Быстро».
-
Смените терпасту и термопрокладки. Касается в основном тех, кто играет на
ноутбуке.
Они довольно быстро высыхают при активной нагрузке и, соответственно, стабильно
высокой температуре.
-
Отключите фоновые приложения. В основном это касается оверлеев вроде Discord,
Steam и т. п. Приложения
сильно нагружаются систему, которая вынуждена тратить ресурсы сразу на несколько
задач.
-
Почистите систему. Удалите старые приложения и файлы (может помочь
CCleaner). Мы не можем подсказать, от чего конкретно лучше избавиться, но важно понимать:
чтобы система стабильно и быстро работала, на ней
должно оставаться около 20% свободного места (переполненные жёсткие диски
отмечаются красным цветом).
- Перенесите Mortal Kombat 11 на другой жёсткий диск. Поможет тем, у кого в распоряжении есть HDD и SSD. В данном случае переустановить приложение следует на второй твердотельный накопитель. Вы почувствуете разницу в загрузках, при запуске и т. п.

В Mortal Kombat 11 не работает мышь / Клавиатура / Кнопки
В процессе подключения нового девайса ОС моментально пытается установить необходимый пакет драйверов, но проблема в том, что он стандартный, а значит, будет совместим далеко не с каждым устройством, поэтому проверьте наличие необходимых драйверов.
Также следует попробовать удалить все зарегистрированные компьютером USB-устройства. Нельзя трогать только то обеспечение, которое связано с основными девайсами (геймпад, клавиатура, мышь, беспроводной адаптер), после чего обязательно перезагрузите компьютер. Мог произойти конфликт, из-за которого управление не работает.

Пропал звук в Mortal Kombat 11 / Нет звука
Чаще всего проблема связана с высоким звуковым разрешением в параметрах Windows, а именно — с частотой разрядности и дискретизации. Поэтому избавиться от проблемы можно лишь одним способом — снизить это разрешение.
-
Отсутствует звук в игре
НажмитеПКМ
по динамику в трее выберите «Звуки» устройство (динамики или наушники) «Свойства» «Дополнительно» «Формат по умолчанию» задайте значение ниже текущего «Применить».
-
Нет звука в заставках
НажмитеПКМ
по динамику в трее откройте «Пространственный звук» отключите его перезапустите видеоигру проверьте звук на работоспособность.
Другие причины отсутствия звука: звуковая карта слишком старая, поэтому не поддерживает DirectX неправильные настройки некорректно установленные драйверы для звуковой карты или какая-нибудь специфическая ошибка в операционной системе.

Чёрный экран при запуске Mortal Kombat 11
Появление чёрного экрана часто связано с конфликтом видеодрайверов и программного обеспечения. И реже всего с определёнными файлами игры. Впрочем, существует довольно много других причин, связанных с появлением этой беды в Mortal Kombat 11. В любом случае: что делать, если появляется чёрный экран рядовому пользователю?
-
Установите библиотеки. Как правило, всё необходимое ПО
устанавливается вместе с Mortal Kombat 11, если она находится в Steam. В случае их
отсутствия
рекомендуем скачать Microsoft Visual C++, .Net Framework и «свежее» обновление для
DirectX.
-
Включите оконный режим. Запустите игру
воспользуйтесь сочетанием клавиш
Alt
+Enter
если удалось войти в меню, то измените разрешение. Иногда из-за несоответствия разрешения видеоигры с рабочим столом возникает чёрный экран.
-
Отключите программы для захвата видео. Если пользуетесь какими-либо
утилитами, которые связаны с видеоэффектами, записями трансляциями, попробуйте
запустить Mortal Kombat 11 без них.
Часто они конфликтуют друг с другом.
- Проверьте устройства. Иногда причина заключается в перегревающемся видеоадаптере, материнской плате и других составляющих. Мы не будем вдаваться в подробности, поэтому просто рекомендуем почистить компьютер / ноутбук от пыли и заменить термопасту с термопрокладками при необходимости.

Ошибка при запуске Mortal Kombat 11 в Steam / Ошибки в Стим
Когда Steam не удаётся завершить процесс установки или запуска Mortal Kombat 11, то появляется сообщение об ошибке с причиной сбоя. Можно долго разбирать разнообразие технических проблем платформы, но чаще всего помогают элементарные способы, не требующие широкого познания о работе компьютера:
-
Перезагрузите ПК / ноутбук. Процесс простой, но
позволяет очистить кэш и систему от всевозможных состояний, освободить
ресурсы / файлы и перезапустить все необходимые программы.
-
Очистите кэш загрузки. Выберите Steam
«Настройки»
«Загрузки»
«Очистить кэш загрузки».
Кэшированные локально данные конфигурации будут удалены, после чего заново
загружены с сервера
платформы.
-
Восстановите папку библиотеки. Выберите Steam
«Настройки»
«Хранилище»
«Восстановить папку».
Папки для обновлений должны быть открыты, но в некоторых случаях разрешение
пропадает, поэтому процесс следует запустить вручную.
-
Проверьте целостность файлов. Выберите в библиотеке Steam игру
«Свойства»
«Установленные файлы»
«Проверить целостность файлов игры».
Иногда файлы по разным причинам (вплоть до скачков напряжения) повреждаются, что
приводит к сбою запуска / установки. В связи с этим их следует скачать заново.
-
Смените регион загрузки. Откройте меню Steam
«Настройки»
«Загрузки»
выберите «Регион загрузки».
Области могут испытывать разные проблемы (возникают сбои, происходят перегрузки и
т. п.), поэтому рекомендуем проверить несколько вариантов, чтобы определиться с наиболее оптимальным.
- Переустановите Steam. У клиента также могут быть повреждены файлы, из-за чего в последнем случае есть смысл его полностью удалить и установить заново. Все ранее установленные видеоигры, как и Mortal Kombat 11, будут сохранены.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда попробуйте: переместить папку с играми на другой жёсткий диск обновить локальную сеть / драйверы проверить настройку дополнительных служб / программ / антивируса (они могут мешать работе и блокировать / удалять файлы).