Более чем богоподобный
Сообщений: 504
, Симпатий: 56
, Трофеев: 18
82
У меня возник вопрос, можно ли попросить саппорт стима удалить игру и вернуть деньги? Просто нечаянно купил Трайн 2 комплит стори себе (хотел в качестве гифта). Прошу помочь)
Покоритель планеты
Сообщений: 1183
, Симпатий: 547
, Трофеев: 26
948
Вроде игру можно вернуть только в некоторых случаях , например если в игре есть какой то огромный не достаток или в ней есть то чего быть не должно и об этом не где не написано.
Как и большинство других распространителей программного обеспечения, мы не предоставляем возможность вернуть деньги за покупки в магазине Steam или обменять купленные товары. Это ограничение распространяется на обычные игры, игры с ранним доступом, программы, подаренные или переданные через систему обмена товары, загружаемый контент для игр, подписки, внутриигровые предметы и валюту, а также другие товары в нашем магазине.
Мы всегда вернем средства только за товары, которые в настоящее время находятся на стадии предзаказа. Запрос на возврат средств должен быть получен до официального релиза товара в вашем регионе. Дата релиза указана на странице товара в магазине Steam.
Мы можем вернуть средства только за предзаказы, которые были сделаны вами для вашего собственного аккаунта. Полученные от других пользователей подарочные копии игр, которые еще не вышли, а также отправленные вами подарки, не подлежат возврату. Мы также не возвращаем средства за игры с ранним доступом.