Проблема со службой поддержки стим

Добрый день,месяца 3 назад украли мой стим аккаунт,позже написал в поддержку,и только сейчас ответили. Приставил значится я им доказательства что аккаунт в виде фотографии. И вот значится что ответили :

Как это вообще понимать?
Вот,к примеру старая заявка,ответили..ну практически сразу :

Так что-же мне делать? И кстати говоря...может ли написанный на ключе другой номер обращения как-то влиять?

@K®esh™, Не увидел что они тебе ответили там. Но номера другие нельзя писать. Сразу поймут все и откажут в дальнейшем рассмотрении.

@FaNaTiK2495, я оставил предыдущий.

@K®esh™, Напиши им что можешь доказать что это был твой аккаунт. Сошлись еще на ответ (тикет) когда ты писал код на ключе. В общем, их надо спросить как аккаунт можно восстановить.

@FaNaTiK2495,

@K®esh™, А что требовали? По подробней опиши свои действия.

Тоже такое было, спустя 3 месяца вернули. Док-ва кидал скрины из игр, раздачи на indiegala и т.д . т.п...

@FaNaTiK2495, Да всё,как обычно. написал им что аккаунт,и почту взломали,прикрепил им фотографию ключа,который я активировал на этом аккаунте. Но..это первый раз что у меня вместе с почтой аккаунте взломали. Хотя...в прошлый раз я им написал,всё абсолютно так-же,никаких проблем не было,а здесь...

Сейчас так аккаунты не восстанавливают, так как были многократные случаи того, когда популярным стримерам давали в подарок ключи от игр и пытались так восстановить аккаунт. Представляя тот ключ, как доказательства. Не знаю, правда или нет. Читал где-то.

@sakh1ev, диска тоже?

@K®esh™, нет. От диска все норм должно быть.

@FaNaTiK2495, норм говоришь?что-то я не вижу чтобы было норм :|

@K®esh™, а ты диск найди другой, который покупал. У меня например их штук 10 (кокрас для такой ситуации).

@FaNaTiK2495, я только одну игру на диске покупал :c