AliExpress (заказ закрыт)

Вчера со смартфона заказал два предмета, оплатил банковской картой, а сегодня статус заказа закрыт. Отправки заказа не было. Напротив заказа есть возможность "Подать апелляцию", но как это работает - мне непонятно. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией, что делать? Перед этим в этот же день заказывал три предмета, но с компьютера, их уже отправили. Заказывал впервые, так что не обессудьте, если что-то не понимаю.
То, что они прислали на эл. почту:

Скорее всего это обычная верификация платежных данных. Хотя лучше напиши в тп, уточни что тебя интересует. Там лайв чат есть.

Что это значит?

Идет проверка реальная ли карта с которой совершают покупку или заказ в интернете!

@CrazyPisec, так там есть такой пункт, а сейчас заказ просто закрыт.

Почему нельзя просто прогуглить ? Или с любой проблемой Вы идете на CL ? Скоро будем геморрой лечить, онлайн, бесплатно, но с регистрацией.

@Incarnation, потому что Гугл не регламентирует эту ситуацию. Правила сайта не ограничивают тематику проблем. Острота не оценена.

Продавец из Игила, твою карту заблокировали за материальную помощь Игилу. Не за что.