Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

Как правило, доступ к аккаунту в Steam получают через привязанную электронную почту. Именно через почту можно изменить настройки и получить код авторизации от Steam Guard, который даёт доступ к учётной записи. Любой опытный мошенник пулей постарается сменить пароль электронной почты, чтобы настоящий владелец не смог восстановить Steam-аккаунт.

Из-за этого у любого бедолаги с «угнанным» аккаунтом в запасе есть не так много времени, чтобы предпринять все необходимые меры для безопасности. Поэтому, столкнувшись с такой ситуацией, рекомендуем не откладывать дело на потом и сразу начать восстанавливать аккаунт.

Как восстановить доступ к аккаунту в Steam?

1. Если доступ к почте есть

Ситуация не такая плачевая, если почта осталась защищена. В этом случае можно спокойно обратиться в поддержку Steam, быстро сбросить пароль, ввести новый и без проблем повысить безопасность аккаунта. Для простоты понимания предлагаем придерживаться следующей инструкции:

2. Если доступа к почте нет

Тяжёлый случай. Доступ к электронной почте потерян. У взломщика теперь вся власть. Соответственно, при желании он может взломать другие привязанные к почте аккаунты. Однако даже в такой ситуации учётную запись Steam можно вернуть. Конечно, произойдёт это не моментально, но поддержка может выручить. Для этого нужно сделать следующее:


После этого подтверждаете, что вы не робот, и отправляете заявку. В некоторых случаях ответ можно ждать и целую неделю. Хотя, как правило, техническая поддержка отвечает на указанную почту достаточно быстро.

Ещё иногда в качестве ответа приходит просьба предоставить больше дополнительных сведений об учётной записи. По собственному опыту скажу, что достаточно будет подкинуть несколько дополнительных чеков.

Даже можно скинуть чеки операций полугодовой или годовой давности, учитывая нынешние обстоятельства. А также фото наклеек приобретённых игр с ключами для активации в Steam (речь идёт о реальных физических дисках).

Что можно сделать ещё?

1. Подключите Steam Guard

Steam Guard – это, по сути, база. Сам Steam не рекомендует отключать эту защиту. И предлагает на выбор либо связать Steam Guard с электронной почтой, либо с мобильным устройством. Причём последнее считается наилучшим уровнем защиты вашего аккаунта. Привязать Steam Guard можно следующим образом:

2. Накидайте жалоб

Дополнительно рекомендуем попросить друзей накидать жалоб на аккаунт, указывая соответствующую причину. После этого учётную запись можно восстановить, но при условии, что есть доказательства владения аккаунтом. В ином случае вы вместе просто заблокируете аккаунт. Кинуть жалобу можно следующим образом:

---

На будущее рекомендуем всегда стараться сохранять информацию по своему Steam-аккаунту, которая может пригодиться для подтверждения владения учётной записью. Как вариант, можно сохранять платёжные данные с карточки.

Только ни в коем случае не храните это всё на почте. Иначе, если взломщику удастся завладеть электронной почтой, тогда у него появится возможность доказать, что конкретно он настоящий владелец аккаунта. Для этого её достаточно регулярно чистить.