28 октября 2019, 11:42

Порось

FAQ по ошибкам Fortnite: не запускается, черный экран, тормоза, вылеты, error, DLL

Fortnite – очень популярная игра, которую активно поддерживают разработчики, но, к сожалению, иногда не так, как хотелось бы. К примеру, у игры есть ряд ошибок, которые авторы не спешат исправлять. И их не так уж и много, но каждая из них уже приобрела массовый характер. В связи с этим игроки время от времени не могут нормально играть, поэтому мы предлагаем ознакомиться с нашими решениями, которые помогут исправить наиболее распространённые ошибки.

Появляется ошибка «Этого не должно было произойти»

Эта ошибка возникает всегда только в тот момент, когда пользователь пытается войти в бой, и наличие этого факта уже говорит, что вина за её появления лежит на разработчиках, поскольку возникли проблемы в механизме подбора игроков. Избавиться от этого «недуга» можно довольно просто, но при условии, что вы проверили статус серверов игры и убедились, что они работают корректно.

Чтобы исправить ошибку, необходимо всё полностью перезагрузить: начиная от игры и компьютера, заканчивая маршрутизатором. Однако если и это не помогло, тогда попробуйте подключиться к другой сети (возможно, у вас возникли какие-нибудь неполадки с интернетом).

Появляется ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен»

Сразу стоит отметить, что ошибка, как правило, возникает случайно, и часто решить проблему можно обычной перезагрузкой игры/системы, поскольку это обычный программный баг Fortnite. Однако некоторые игроки на форумах в последнее время начали часто жаловаться на то, что ошибка «Video Driver Crashed and Was Reset» в Fortnite возникает регулярно, и дежурный перезапуск игры/системы не помогают.

В таком случае мы предлагаем сделать следующее:

Используя сочетание клавиш
Win
+
R
откройте строку «Выполнить» пропишите %localappdata% нажмите
Enter
;
Следом перед вами откроется окно с полным списком файлов, где нужно отыскать и открыть папку «FortniteGame»;
Далее нужно пройти через папку «Saved» и «Config» к системной папке «Windows Client»;
В последней папке отыщите файл под названием GameUserSettings.ini нажимаете по нему ПКМ выбираете и открываете «Свойства» в следующем окне выбираете «Только для чтения» нажимаете «Применить»;
Теперь этот же файл GameUserSettings.ini откройте с помощью «Блокнота» внутри отыщите опцию «[D3DRHIPreference]» меняете в этом параметре стандартное значение «True» на новое «False»;
Сохраняете изменения закрываете файл вновь входите в «Свойства» файла GameUserSettings.ini снимаете соответствующий значок с варианта «Только для чтения» нажимаете «Применить».

Появляется ошибка «У вас нет разрешения на игру в Fortnite»

Когда впервые появилась эта ошибка, разработчики Fortnite заявили, что исправили её, хотя впоследствии с определённой периодичностью она продолжала появляться у игроков. Буквально недавно она в очередной раз заявила о себе, да и сами пользователи продолжают регулярно жаловаться на неё.

Вообще эта проблема связана напрямую с серверами игры и страдают от этого обычно игроки, которые к учётной записи Epic Games привязали сразу несколько почтовых ящиков. В связи с этим можно сидеть и ждать, когда разработчики снова «исправят» ситуацию или воспользоваться нижеописанной инструкцией, которая даёт возможность избавиться от ошибки собственными руками:

Для начала нужно посетить официальный сайт EGS после перехода в окне входа учётной записи следует нажать на вариант «Войти с помощью Epic Games»;
В следующем окне нужно нажать не на пункт «Войти прямо сейчас», а на ссылку ниже, где написано «Забыли пароль?»;
Как только откроется очередное окошко, необходимо ввести один из старых электронных адресов (можно ввести любой доступный, но главное, чтобы адрес был совершенно точно привязан к учётной записи Epic Games и он был доступен);
Если сделаете всё правильно, тогда система сработает так, как положено и следом отправит соответствующий запрос на ранее указанный электронный адрес следовательно, далее нужно будет открыть почту и отыскать это системное сообщение;
После всего этого нужно обратно вернуться на официальный сайт Epic Games войти через старую учётную запись, воспользовавшись новым паролем в письме с подтверждением;
Удачно авторизовавшись, необходимо открыть свой профиль нажать в колонке с левой стороны на вариант «Соединения» далее перейти к «Учётным записям» (вкладка находится с правой стороны сверху);
Теперь на экране появится список со всеми привязанными адресами, но нужно найти тот, через который вы авторизовались сейчас и отключить его (для этого выбираете вариант «Отключиться»);
После отключения нужно выйти и войти обратно на ту же учётную запись (используйте нужную вам почту и соответствующий пароль) далее нужно вернуться к вкладке «Учётные записи», но на этот раз не спешите отвязывать адреса, поскольку теперь нужно привязать правильную почту к учётной записи Epic Games и в конце нажать на вариант «Подключиться».

После проделанной работы в каждом пункте можно спокойно запустить игру, но если ошибка появится снова, тогда рекомендуем перепроверить, всё ли вы сделали правильно, потому что проблема довольно старая и опытные пользователи всегда пользуются этой схемой для обхода бага.

Игра зависает на экране загрузки

С начала 2020 года у Fortnite появилась одна неприятная проблема – игра начала зависать во время загрузки. Причём происходит это намертво, то есть нельзя ничего сделать. Cудя по жалобам игроков, это бывает абсолютно на всех платформах: начиная PC и заканчивая даже Nintendo Switch.

Избавиться от проблемы можно только «народными» способами, потому что разработчики как-то не спешат выпускать соответствующий патч. Мы предлагаем ознакомиться с нашими методами, которые помогут избавиться от зависаний Fortnite:

Отключите приложения «NVidia»

Существует мнение, и небезосновательное, что PC-версия Fortnite зависает на экране загрузки из софта NVidia, который работает в фоновом режиме. В любом случае если допустить, что это действительно правда, и временно отключить программы NVidia, игра вновь начинает работать адекватно, поэтому сделайте следующее:

Нажимаете на сочетание клавиш
Ctrl
+
Shift
+
Esc
, чтобы вызывать «Диспетчер задач»;
Теперь откройте список с запущенными приложениями и по очереди отключите всё, что связано с NVidia (
ПКМ
по названию приложения чуть ниже выбираете «Снять задачу»);
После всего этого пробуете вновь запустить игры и проверить её работоспособность.

Проверьте целостность файлов игры

В том случае, если проблема не исчезла или на вашем компьютере/ноутбуке нет видеокарты от NVidia, то проблема решается путём проверки файлов в лаунчере игры. Для этого нужно сделать следующее:

Запустите лаунчер «Epic Games»;
Откройте свою «Библиотеку»;
В списке выбираете игру нажимаете «Настройки»;
В окне с настройками нажмите на вариант «Проверить»;
После окончания процесса проверки можете запустить игру.

Общие советы по Fortnite:

Навигация по статье

Специфичные для Fortnite ошибки
Ошибки DLL в Fortnite
Ошибка DirectX 12 при запуске
Игра вылетает при запуске
Ошибка 0xc0000142 или 0xc0000906 при запуске
Низкий FPS Fortnite / Лагает / Тормозит и фризит
Не работает мышь или клавиатура
Проблемы со звуком, звук отсутствует или пропадает
Появляется чёрный экран
Ошибка при запуске Fortnite в Steam

Иногда при запуске Fortnite появляются ошибки. Неприятно, но установленная вами игра может не запускаться, вылетая, зависая, показывая чёрный экран и выдавая ошибки в окнах. Поэтому возникают вполне логичные вопросы: «Что делать?», «Из-за чего это происходит?» и «Как решить проблему?».

Мы постарались собрать всю необходимую информацию с универсальными инструкциями, советами, различными программами и библиотеками, которые призваны помочь решить наиболее распространённые ошибки, связанные с Fortnite и другими играми на ПК.

Какое ПО необходимо для Fortnite?

Одна из основных причин большинства технических ошибок — это отсутствие нужного программного обеспечения. Вылеты с ошибками регулярно возникают из-за того, что не были установлены требуемые библиотеки и обновления.

Поэтому настоятельно рекомендуем сначала поставить необходимое ПО, проверить Fortnite на работоспособность и только после этого переходить к другим способам решения проблемы.

Драйверы

Выбираете один определённый в зависимости от технических составляющих компьютера. Например, не стоит устанавливать обновления для видеокарты NVidia, если используете видеоадаптер AMD:

Последняя версия драйвера для NVidia.

Последняя версия драйвера для AMD.

Последняя версия драйвера для Intel.

Библиотеки

Обычно после установки Fortnite и первом запуске библиотеки сами автоматически устанавливаются на компьютер, но, если этого не произошло и внутри установщика они отсутствовали, тогда скачайте и поставьте их вручную.

Библиотека Microsoft .NET Framework 4.

Библиотека Microsoft .NET Framework 4.5.

Последняя версия Microsoft Visual C++.

Полный пакет с установщиком DirectX.

Учтите, что некоторые из библиотек, возможно, уже стоят на ПК: система сама подскажет, что повторно их устанавливать нет необходимости. Их наличие можно проверить через «Удалить или изменить программу» в «Моём компьютере».

Ошибка DLL в Fortnite / Код ошибки DLL

Как правило, системные ошибки с приставкой DLL возникают из-за перезаписанных, ошибочно удалённых и повреждённых файлов. Даже если ничего не делали и за последнее время не устанавливали, то это мог сделать антивирус или какая-нибудь вредоносная программа. Как исправить ошибку DLL в Fortnite?

Ошибка xinput1_3.dll / d3dx9.dll
Скачайте и установите исполняемые библиотеки DirectX, чтобы восстановить файл. Они отвечают за разные задачи, но при этом находятся в одном пакете. Установщик сам проверит, чего конкретно не хватает и добавит необходимые компоненты.
Ошибка msvcp100.dll / msvcp110.dll
Скачайте и установите пакет библиотек Microsoft Visual C++ 2010 (для msvcp100.dll) вместе с Microsoft Visual C++ 2012 (для msvcp110.dll).
Ошибка msvcp120.dll / msvcp140.dll
Скачайте и установите пакет библиотек Microsoft Visual C++ для Visual Studio 2013 (для msvcp120.dll) вместе с Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 (msvcp140.dll).
Ошибка ISdone.dll / Unarc.dll / Код ошибки 12
Эти проблемы возникают со сторонним программным обеспечением после скачивания и установки нелицензионной копии Fortnite (воспользуйтесь другим источником). Реже всего связаны: с отсутствием необходимых библиотек, прав администратора во время установки, обновлённых драйверов, оперативной памятью (модуль пришёл в негодность) и деятельностью антивирусом.
Ошибка vcruntime140.dll / vcruntime140_1.dll
Скачайте и установите последнюю распространяемую версию Microsoft Visual C++ v14.44.35211.0 (для vcruntime140.dll) вместе с Visual Studio 2015, 2017, 2019 и 2022 (для vcruntime140_1.dll).

Программы для устранения ошибки DLL

DLL Fixer — умеет автоматически находить и восстанавливать отсутствующие или повреждённые файлы. Также способен устранять недостающие компоненты Microsoft Visual C++, ремонтировать системные ошибки, связанные с реестром и системой Windows. Главное преимущество — все компоненты берутся из официальной базы DLL/VC.

DLL Helper — условно-бесплатная альтернатива DLL Fixer практически с аналогичным функционалом по части данных файлов (в том числе системных ошибок Windows). Сам находит нужные компоненты, регистрирует их, устанавливает в нужное место и исправляет другие проблемы с разрешения пользователя.

Если ничего не помогло и точно знаете, что антивирус был отключён, а вредоносное ПО отсутствовало, тогда проверьте исправность оборудования. Например, жёсткий диск. Возможно, проблема заключается в нём.

Ошибка DirectX 12 при запуске Fortnite

Чаще всего проблемы связаны с отсутствием необходимого ПО / актуальных обновлений или видеокарты. Последнее касается чаще всего новых проектов, которые требуют наличия современных графических процессоров. Как исправить ошибку DX 12 в Fortnite?

Ошибка DirectX 12 is not supported / Ошибка инициализации файла

У DirectX существует такой параметр, как «Feature level»: если видеокарта не соответствует этому уровню, то появляется ошибка инициализации или «DirectX 12 is not supported», из-за чего Fortnite отказывает запускаться.

Для решения проблемы обновите Windows драйверы видеокарты Microsoft Visual C++ (до последней версии) или воспользуйтесь другим графическим API (смените на DirectX 11 в параметрах игры).

Если проблема продолжает возникать, тогда, возможно, она связана с технический стороной игры (ожидайте патча от разработчиков) или видеокарта действительно не поддерживает DX 12. Не рекомендуем использовать файлы с GitHub и любых других ресурсов. Ни один из таких способов не является на 100% рабочим.

Fortnite вылетает при запуске / Без ошибки

Вылеты могут быть связаны как с ошибками Fortnite, так и с проблемами ПК. Некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.

Запустите игру от имени администратора. Первым делом попробуйте наиболее простой вариант перезапустите Fortnite, но уже с правами администратора.
Убедитесь, что отсутствуют конфликты. Например, многие игроки часто жалуются на утилиту под названием MSI AfterBurner – отключите её или подобные запустите игру повторно.
Отключите «Защитник Windows». Это касается и антивируса. Следует зайти в настройки и добавить .exe-файл в список исключений после чего запустить проверку файлов (возможно, они их уже удалили).
Отключите дополнительные приложения. Всё, что работает параллельно в фоновом режиме — следует закрыть. Нередко системе не хватает памяти из-за нескольких запущенных процессов, поэтому при повышении нагрузки происходит вылет.
Обновите драйверы. Это касается любой новой игры. Сейчас NVidia, AMD и Intel регулярно выпускают обновления для своих технических устройств. Особенно в преддверии и после релиза современных видеоигр.

Ошибка 0xc0000142 или 0xc0000906 при запуске Fortnite

Обе ошибки никогда сами по себе не появляются. Чаще всего причина заключается в том, что установленная видеоигра не была доработана или имеет плохую оптимизацию под вашу операционную систему. Если хотите убедиться, что причина неполадок не связана с вашим компьютером:

Отключите антивирусную программу. Дополнительно полностью удалите Fortnite, чтобы не осталось никаких папок и файлов установите заново с отключённым антивирусом.
Отключите «Защитник Windows. Откройте «Центр безопасности Защитника Windows» «Настройки» «Защита от вирусов и угроз» «Управление настройками» «Параметры защиты от вирусов и других угроз» отключите «Защиту в режиме реального времени» и «Облачную защиту».
Убедитесь в отсутствии кириллицы на пути. Если после наименования «Пользователи» идёт кириллица, тогда следует создать новую локальную учётную запись, у которой имя будет иметь латинские буквы.
Запустите чистую загрузку. Помогает в ситуациях, когда ошибка появляется при запуске Windows. Причина практически всегда связана с какой-то определённой программой или службой в автозагрузках. Она мешает запуску и вызывает сбои, поэтому её нужно отключить.
Проверьте целостность системных файлов. Откройте «Командную строку» от имени администратора введите команду sfc /scannow нажмите
Enter
все найденные ошибки будут автоматически исправлены.
Измените значение в реестре. Используйте сочетание клавиш
Win
+
R
в окне «Выполнить» введите команду regedit нажмите
OK
выберите «Редактор реестра» отыщите раздел, представленный по адресу ниже:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
```
Найдите параметр LoadAppinit_DLLs измените в нём значение опции с 1 на 0 примените настройки перезагрузите систему.
Запустите восстановление системы. Это касается тех случаев, когда игра Fortnite работала адекватно, но в определённый момент начала неожиданно появляться ошибка, а внутриигровые файлы не подвергались изменениями (не устанавливались моды, патчи и т. п.).

Низкий ФПС в Fortnite / Лагает / Тормозит и фризит

По сути, производительность игры зависит от двух параметров: внутриигровых настроек Fortnite и характеристик компьютера. Однако существуют некоторые исключения, которые также напрямую влияют на уменьшение частоты кадров, появление лагов и фризов. Исправление этих проблем не станет «панацеей», но небольшой прирост FPS и улучшение качества игрового процесса получить можно.

Измените приоритет. Запустите диспетчер задач найдите нужную игру нажмите
ПКМ
по ней в «Приоритетах» установите значение «Высокое» перезапустите видеоигру.
Уберите всё лишнее из автозагрузки. Откройте диспетчер задач перейдите во вкладку «Автозагрузка» отключите лишние процессы незнакомые проверьте через поисковик или не трогайте вовсе.
Измените режим производительности. В настройках энергопотребления выберите «Максимальную производительность» то же самое в настройках видеокарты в фильтрации текстур установите параметр «Качество».
Ускорьте работу видеокарты. Откройте «Панель управления» «Управление параметрами 3D» в списке выберите нужную игру найдите параметр «Вертикальный синхроимпульс» поменяйте значение на «Быстро».
Смените терпасту и термопрокладки. Касается в основном тех, кто играет на ноутбуке. Они довольно быстро высыхают при активной нагрузке и, соответственно, стабильно высокой температуре.
Отключите фоновые приложения. В основном это касается оверлеев вроде Discord, Steam и т. п. Приложения сильно нагружаются систему, которая вынуждена тратить ресурсы сразу на несколько задач.
Почистите систему. Удалите старые приложения и файлы (может помочь CCleaner). Мы не можем подсказать, от чего конкретно лучше избавиться, но важно понимать: чтобы система стабильно и быстро работала, на ней должно оставаться около 20% свободного места (переполненные жёсткие диски отмечаются красным цветом).
Перенесите Fortnite на другой жёсткий диск. Поможет тем, у кого в распоряжении есть HDD и SSD. В данном случае переустановить приложение следует на второй твердотельный накопитель. Вы почувствуете разницу в загрузках, при запуске и т. п.

В Fortnite не работает мышь / Клавиатура / Кнопки

В процессе подключения нового девайса ОС моментально пытается установить необходимый пакет драйверов, но проблема в том, что он стандартный, а значит, будет совместим далеко не с каждым устройством, поэтому проверьте наличие необходимых драйверов.

Также следует попробовать удалить все зарегистрированные компьютером USB-устройства. Нельзя трогать только то обеспечение, которое связано с основными девайсами (геймпад, клавиатура, мышь, беспроводной адаптер), после чего обязательно перезагрузите компьютер. Мог произойти конфликт, из-за которого управление не работает.

Пропал звук в Fortnite / Нет звука

Чаще всего проблема связана с высоким звуковым разрешением в параметрах Windows, а именно — с частотой разрядности и дискретизации. Поэтому избавиться от проблемы можно лишь одним способом — снизить это разрешение.

Отсутствует звук в игре
Нажмите
ПКМ
по динамику в трее выберите «Звуки» устройство (динамики или наушники) «Свойства» «Дополнительно» «Формат по умолчанию» задайте значение ниже текущего «Применить».
Нет звука в заставках
Нажмите
ПКМ
по динамику в трее откройте «Пространственный звук» отключите его перезапустите видеоигру проверьте звук на работоспособность.

Другие причины отсутствия звука: звуковая карта слишком старая, поэтому не поддерживает DirectX неправильные настройки некорректно установленные драйверы для звуковой карты или какая-нибудь специфическая ошибка в операционной системе.

Чёрный экран при запуске Fortnite

Появление чёрного экрана часто связано с конфликтом видеодрайверов и программного обеспечения. И реже всего с определёнными файлами игры. Впрочем, существует довольно много других причин, связанных с появлением этой беды в Fortnite. В любом случае: что делать, если появляется чёрный экран рядовому пользователю?

Установите библиотеки. Как правило, всё необходимое ПО устанавливается вместе с Fortnite, если она находится в Steam. В случае их отсутствия рекомендуем скачать Microsoft Visual C++, .Net Framework и «свежее» обновление для DirectX.
Включите оконный режим. Запустите игру воспользуйтесь сочетанием клавиш
Alt
+
Enter
если удалось войти в меню, то измените разрешение. Иногда из-за несоответствия разрешения видеоигры с рабочим столом возникает чёрный экран.
Отключите программы для захвата видео. Если пользуетесь какими-либо утилитами, которые связаны с видеоэффектами, записями трансляциями, попробуйте запустить Fortnite без них. Часто они конфликтуют друг с другом.
Проверьте устройства. Иногда причина заключается в перегревающемся видеоадаптере, материнской плате и других составляющих. Мы не будем вдаваться в подробности, поэтому просто рекомендуем почистить компьютер / ноутбук от пыли и заменить термопасту с термопрокладками при необходимости.

Ошибка при запуске Fortnite в Steam / Ошибки в Стим

Когда Steam не удаётся завершить процесс установки или запуска Fortnite, то появляется сообщение об ошибке с причиной сбоя. Можно долго разбирать разнообразие технических проблем платформы, но чаще всего помогают элементарные способы, не требующие широкого познания о работе компьютера:

Перезагрузите ПК / ноутбук. Процесс простой, но позволяет очистить кэш и систему от всевозможных состояний, освободить ресурсы / файлы и перезапустить все необходимые программы.
Очистите кэш загрузки. Выберите Steam «Настройки» «Загрузки» «Очистить кэш загрузки». Кэшированные локально данные конфигурации будут удалены, после чего заново загружены с сервера платформы.
Восстановите папку библиотеки. Выберите Steam «Настройки» «Хранилище» «Восстановить папку». Папки для обновлений должны быть открыты, но в некоторых случаях разрешение пропадает, поэтому процесс следует запустить вручную.
Проверьте целостность файлов. Выберите в библиотеке Steam игру «Свойства» «Установленные файлы» «Проверить целостность файлов игры». Иногда файлы по разным причинам (вплоть до скачков напряжения) повреждаются, что приводит к сбою запуска / установки. В связи с этим их следует скачать заново.
Смените регион загрузки. Откройте меню Steam «Настройки» «Загрузки» выберите «Регион загрузки». Области могут испытывать разные проблемы (возникают сбои, происходят перегрузки и т. п.), поэтому рекомендуем проверить несколько вариантов, чтобы определиться с наиболее оптимальным.
Переустановите Steam. У клиента также могут быть повреждены файлы, из-за чего в последнем случае есть смысл его полностью удалить и установить заново. Все ранее установленные видеоигры, как и Fortnite, будут сохранены.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда попробуйте: переместить папку с играми на другой жёсткий диск обновить локальную сеть / драйверы проверить настройку дополнительных служб / программ / антивируса (они могут мешать работе и блокировать / удалять файлы).

Существует огромное количество и других игровых ошибок, которые так или иначе оказывают прямое влияние на запуск Fortnite. Мы стараемся собрать полезную базу и рассчитываем, что вы будете не только делиться материалом с друзьями, но и решением ошибок!