FAQ по ошибкам Call of Duty: Warzone: не запускается, чёрный экран, тормоза, вылеты, Incoming Transmission, DEV ERROR, Memory Error, Error Code, DirectX

Call of Duty: Warzone – пожалуй, одна из лучших «Королевских битв» на данный момент. Единственный минус этой игры заключается в том, что она не лишена технических проблем. Так что если вдруг Warzone не устанавливается, не запускается, вылетает с ошибкой или возникают проблемы с текстурами, тогда этот материал обязательно поможет вам!

Ошибка «Incoming Transmission»

Если в Call of Duty: Warzone появляется ошибка «Incoming Transmission», и дальше главного меню игра не пускает, необходимо выйти из игры и проверить её на наличие обновлений. Потому что причина появления этой ошибки всегда одна – вышло «свежее» обновление и необходимо обновиться. К большому сожалению, игра не сообщает об этом прямо из меню, поэтому необходимо проверять наличие очередного апдейта лично.

Ошибка «6071» / «DEV ERROR 6071»

Ошибка «DEV ERROR 6071» в Call of Duty: Warzone не широко распространена, но её популярность растёт по мере того, как всё большее количество пользователей устанавливает новую «Королевскую битву» и, соответственно, играют в неё или просто пытаются. С каждым днём количество нуждающихся в решении этой ошибки растёт, и пока разработчики работают над патчем, предлагаем ознакомиться с нашими советами по устранению проблемы:

Чёрный экран / Чёрные или цветные квадраты / Чёрные текстуры

На данный момент у Call of Duty: Warzone есть два очень серьёзных и крайне неприятных бага, из-за которых играть становится просто невозможно: экран либо покрывается чёрными текстурами, либо появляются чёрные/цветные квадраты. Причём это не чёрный экран в привычном понимании, потому что определённые объекты отображаются, а цветные квадраты могут начать бегать по экрану в процессе движения персонажа.

Появляются такие ошибки всегда в двух случаях. В первом – на этапе входа, вместо привычного экрана появляется чёрный, после чего Call of Duty: Warzone банально зависает. Во втором случае уже в бою, где и появляются чёрные квадраты, переходящие постепенно в чёрный экран, на котором отображаются лишь элементы интерфейса. Таким образом, пусть обе ошибки и не дают поиграть одинаково утончённо, но совершенно очевидно имеют абсолютно разное происхождение, поэтому и «бороться» следует по-разному:

«Попытка вывести агент обновления Blizzard из режима сна» / Ошибка «BLZBNTBNA00000005»

Огромное сообщение «Попытка вывести агент обновления Blizzard из режима сна» с кодом «BLZBNTBNA00000005» говорит о том, что сервера лаунчера Battle.net не работают или проще говоря «лежат».

Сервера могут быть отключены по разным причинам: возникли технические проблемы, готовится к выходу какое-нибудь серьёзное обновление, лаунчер перегружен и многое другое. Но если вы проверили статус серверов с помощью, например, сервиса Downdetector и оказалось, что они работают, тогда причина заключается в чём-то другом.

Мы рекомендуем ознакомиться с нижеописанными способами решения проблемы, которые не только помогут решить проблему, но и благодаря этим советам можно определить причину, почему агент Blizzard «спит».

Причина первая – Battle.Net
Крайне популярная причина возникновения этой проблемы на официальном форуме Blizzard. Причина заключается в том, что лаунчер не смог нормально обновиться, поэтому произошёл какой-то сбой, и файлы получились «битыми», для решения необходимо:



При этом учтите, что адрес расположения этих папок может отличаться, но в любом случае после их удаления запускать Call of Duty: Warzone необходимо с помощью ярлыка на рабочем столе. В остальном же дело за малым – авторизуетесь и запускаете игру.

Причина вторая – Антивирус
В целом вполне стандартная причина, когда сервису Battle.net нормально функционировать мешает антивирус. К слову, стоит отметить, что в большинстве случаев вина лежит именно на «AVG Antivirus», поэтому в нашем случае рассмотрен будет именно он, но если у вас его нет, необходимо проделать аналогичную процедуру с другим антивирусом и «Брандмауэром Windows»:



Если ничего, к большому сожалению, не помогло, тогда остаётся лишь два способа. Первый – попробовать запустить игру напрямую через exe-файл, но он сомнительный, поскольку, скорее всего, связи с сервером не будет, хотя некоторые пользователи утверждают обратное. Второй – полностью переустановить клиент Battle.net, но перед этим в обязательном порядке проверьте состояние серверов лаунчера.

Ошибка «BLZBNTBGS000003F8» / «Сервер отключён»

Это старая проблема серии Call of Duty, поскольку возникла она ещё со времён Black Ops 4. Причём техническая поддержка предлагает стандартный набор советов: проверить наличие информации о текущих проблемах игры, запускаете ли вы игру с помощью Battle.net, правильно ли вы авторизовались и существуют ли неполадки с вашим интернет-подключением. И, разумеется, ничего из этого не даст абсолютно никакого эффекта, но что тогда делать?

Вариант первый – Воспользоваться VPN
Нельзя сказать, что большинству пользователей помогает VPN, но некоторым русскоязычным игрокам это помогает избавиться от назойливого сообщения «Сервер отключён». Поэтому рекомендуем для начала попробовать этот вариант.

Вариант второй – Установить порты и сменить регион
А вот сменить порты с регионом рекомендуют не только русскоязычные пользователи, но и игроки за рубежом, хотя способ довольно сложный. Поэтому, если вы не знаете, как это сделать, предлагаем ознакомиться с нашей подробной инструкцией:

«Произошла неустранимая ошибка DirectX» / Вылетает с ошибкой DirectX

К большому сожалению, точного ответа на вопрос «Из-за чего возникает ошибка DirectX в Call of Duty?» нет. Даже несмотря на тот факт, что она возникала в такой старой игре, как Black Ops 2, и в других играх серии Call of Duty. При этом техническая поддержка по-прежнему не может дать однозначный ответ и тем более рекомендации по устранению проблемы.

В связи с этим ниже мы решили собирать все известные способы по устранению этой ошибки, которые пусть и помогают далеко не всем, но всё-таки они помогают и дают нужный результат:

Способ первый – Запуск с помощью команды


Напоследок отметим, что в некоторых случаях, используя этот способ, можно обойтись без смены совместимости с операционной системой Windows 7, оставляя всё так, как есть. Поэтому если ничего не получилось, попробуйте сделать всё то же самое, но без установки совместимости с ОС Win 7.

Способ второй – отключите «RivaTuner Statistics Server»
Некоторые пользователи утверждают, что им помогло отключение приложения «RivaTuner Statistics Server», которое поставляется вместе с «MSI Afterburner». Как вариант, отключите эту утилиту и любые другие аналогичные, которые работают в фоновом режиме вместе с Call of Duty: Warzone.

Ошибка «DEV ERROR 6036»

Эта ошибка в Warzone возникает всегда по одной причине – возникла нехватка памяти. Вполне возможно, что это произошло после обновления, поэтому игра работала до этого момента нормально, а теперь начала неожиданно вылетать. И советы по решению проблемы в связи с этим вполне стандартные: отключите все фоновые приложения и тем более оверлеи; понизьте качество графики; воспользуйтесь файлом подкачки; отключите параметры кэширования пятен теней и теней солнца.

В игре не работает чат или микрофон / Другие проблемы со звуком

Для начала проверьте в настройках игры уровень громкости, после чего, если к консоли или компьютеру у вас подключено несколько аудиоустройств, следует проверить подключение гарнитуры, микрофона и в обязательном порядке колонок:



И это, к большому сожалению, всё, что можно сделать со звуком в Call of Duty: Warzone на данный момент, если стандартные методы решения проблем со звуком не помогли. Поэтому когда в игре возникают проблемы со звуками выстрелов, звуки у транспорта в игре двоятся, возникают баги со звуками шагов, или звуки не меняются в соответствии с вертикальной поверхностью, необходимо ждать соответствующего патча от разработчиков. Потому что все проблемы со звуком связаны с плохо проработанным аудиодвижком, как и в случае с CoD: Modern Warfare 2019.

И если вам хочется узнать, что в ближайшее время собираются исправлять, а также над чем будут работать разработчики, тогда можете ознакомиться с официальным планом работы на Trello, где они активно делятся соответствующей информацией.

Ошибка «DEV ERROR 5759»

Сложно сказать, с чем конкретно связана эта ошибка, поскольку иногда она говорит, что видеокарта не соответствует минимальным требованиям или в графическом процессоре обнаружена ошибка, а иногда, что с программным обеспечением возникли проблемы. При этом чаще всего с каждым пунктом полный порядок, о чём говорят многие пользователи. Именно поэтому, когда Call of Duty: Warzone вылетает с ошибкой «DEV ERROR 5759», игроки оказываются в тупике, что неудивительно. Однако решение существует, и мы предлагаем внимательно ознакомиться с ним:

Вылетает с ошибкой «Memory Error 9-531»

Неприятная ошибка, которая возникает прямо во время игры в самый разгар сражения: сначала Warzone банально зависает, после чего происходит вылет. Причём на удивление «Memory Error 9-531» никак не связана с оперативной памятью, хотя и указывает именно на неё. Для решения этой ошибки рекомендуем ознакомиться со следующими советами:

Появляется «Error Code: 262146» / «Error Code: 263234»

В Call of Duty: Warzone довольно много разных ошибок, которые указывают на то, что возникли проблемы при подключении игры к серверу. И код ошибки 262146 вместе с 263234 относятся именно к этой категории проблем (хотя не к таким критичным, как многие другие), поэтому если вы проверили сервера игры, и с ними полный порядок, достаточно просто перезагрузить роутер, консоль (отключив в обязательном порядке питание), компьютер или ноутбук, а также саму игру. Вполне стандартная процедура помогает избавиться от этих проблем, которые, по всей вероятности, возникают из-за каких-то системных сбоев.

Появляется сообщение «We are aware of an issue…»

Если вдруг после запуска в Battle.net неожиданно появляется сообщение «We are aware of an issue…» или «Мы знаем о проблеме…», тогда необходимо немного подождать, пока техническая поддержка компании Blizzard закончит работать. Поскольку это сообщение всегда говорит о том, что разработчики занимаются устранением каких-то ошибок. Однако в крайне редких случаях это сообщение может возникнуть из-за системного сбоя.

Проверить, случайно возникло оповещение или задуманно, довольно просто: достаточно перезагрузить систему и следом попробовать войти в лаунчер Battle.net снова. И если вновь появится это сообщение, тогда рекомендуем периодически следить за официальным аккаунтом Blizzard в Twitter, где они оперативно сообщают о подобном.

Вылетает по неизвестной причине без ошибок и сообщений

Довольно распространённая проблема, в случае которой Call of Duty: Warzone банально перестаёт работать. При этом ни игра, ни операционная система не сообщают о проблеме. Плюс ко всему, как обычно, стандартные методы решения проблемы от технической поддержки никак не помогают, а иногда даже усугубляют ситуацию, создавая новые ошибки.

Для осведомлённости отметим, что проблема возникла давно, и для её решения разработчики даже выпустили патч, который должен был исправить случайные вылеты, но многие пользователи по-прежнему жалуются на них. С другой стороны, всё далеко не так плохо, потому что, судя по всему, случайные вылеты происходят обычно у тех, кто имеет видеокарту NVidia GTX 9-й или 10-й серии.

И прежде чем ознакомитесь с ниже описанными инструкциями, рекомендуем в обязательном порядке попробовать: перезапустить игру / систему, понизить настройки графики, проверить наличие актуальных обновлений для драйверов, попробовать откатить драйвера до прошлой версии, очистить кэш и переустановить шейдеры. После чего можно приступать к более серьёзным способам решения:

Способ первый:



После проделанного необходимо переключиться на саму игру, но перед этим следует учитывать несколько важных моментов. Во-первых, после того как запустите Battle.net, клиент буквально сразу покажет панель загрузки красного цвета и сообщит, что обновление завершено, но пугаться происходящего и что-то с этим делать не стоит, всё нормально. Во-вторых, необходимо запустить процесс восстановления файлов игры (нажимаете на игру открываете её свойства нажимаете на «Проверку и восстановление» запускаете непосредственно саму проверку). И только после этого приступаете к взаимодействиям с игрой:



Способ второй:



Если вдруг и это не помогло, но система совершенно точно соответствует рекомендуемым системным требованиям, а Call of Duty: Warzone работала до определённого момента / обновления адекватно, но вышеописанные советы не помогли, тогда остаётся единственный способ избавиться от такого рода вылетов – нужно переустановить игру. Это всё, что может помочь в решении проблемы, поэтому в случае очередного фиаско придётся опять-таки ждать выхода патча и надеяться на то, что он точно устранит эту неприятную проблему.

Ошибка «Memory Error 13-71»

В службе технической поддержки Activision знают об этой проблеме и пообещали исправить её ещё больше месяца тому назад, но после недавних обновлений пользователи начали жаловаться на ошибку «Memory Error 13-71» чаще, поэтому пока разработчики бездействуют, предлагаем ознакомиться с нашими рабочими способами:

Способ первый:

Смысл этого способа заключается в том, что необходимо в CoD: Warzone войти через другой аккаунт, предварительно создав новый, а лучше, как утверждают некоторые пользователи, создать сразу несколько дополнительных. После этого, как только игра вновь вылетит с той же ошибкой, сделайте следующее:

Способ второй:

Способ третий:

Необходимо сделать практически всё, что указано в первом способе, только при этом нужно принудительно войти в оффлайн-режим. Иными словами, необходимо отключить Wi-Fi или вытащить кабель из компьютера. Сразу после этого нужно переключаться на «Локальный режим» (или дословно «Перейти в локальный режим») и далее вполне привычные действия: подключаете интернет-соединение, перезагружаете компьютер/ноутбук и запускаете Call of Duty: Warzone снова.

Ошибка «DEV ERROR 6328»

Популярность ошибки с кодом «6328» можно сравнивать разве что с «6071», но если раньше она считалась локальной, то теперь она глобальная, потому что сталкиваются с ней отныне на абсолютно всех платформах, поэтому если вы столкнулись с этой проблемой, тогда вы далеко не одиноки. Кроме того, мы подготовили советы, которые помогают исправить ситуацию:

Ошибка «DEV ERROR 6036»

Что ещё можно сделать, если ничего не помогло?



Иногда происходит такое, что после удаления всех этих файлов игра перестаёт запускаться, тогда необходимо обратно вернуть бэкап-файлы в корневую папку CoD: Warzone. При этом следом в таком случае нужно удалить папку «Data» (опять-таки предварительно создав бэкап) и запустить процесс восстановления файлов в клиенте Battle.net (нажимаете на название игры выбираете «Свойства» кликаете на «Проверку и восстановление» начинаете проверку). В конце вновь пробуете запустить игру.

Ничего никак не помогло и ошибка «6036» продолжает возникать? В таком случае становится понятно, что некоторые файлы были повреждены, но какие – выяснить сложно. Поэтому проще переустановить игру, предварительно полностью удалив игру со всеми файлами. Способ радикальный, но гарантированно действенный.

Игра не обновляется / Обновление загружается слишком долго

Ныне Call of Duty: Warzone больше, чем обычно радует скоростью загрузки, причём это касается исключительно СНГ-комьюнити. Впрочем, это неудивительно, потому что пусть и не большинство ошибок, но всё же некоторые связаны с регионом, в том числе и эта. Так что если вдруг вы заметили, как игра начала слишком долго загружать обновления или качаться, сделайте следующее: