18 сентября 2020, 11:41

Порось

FAQ по ошибкам Phasmophobia: не запускается, не работает микрофон, вылетает, Unity, проблемы VR, GPU

Обновлено: 14 сентября 2022, 15:56. Причина: В тех. FAQ добавлены решения актуальных проблем

Ещё сильнее усилить страх в Phasmophobia могут только технические проблемы. Что может быть страшнее неработающего микрофона? Или неожиданной ошибки, которая прямо говорит – без решения той или иной проблемы поиграть не получится. Мы же предлагаем не блуждать по просторам интернета и ознакомиться с нашим FAQ, где представлены рабочие способы борьбы с ошибками.

В Phasmophobia не работает микрофон / Не включается микрофон

Нет ничего хуже в Phasmophobia, чем столкнуться с неработающим микрофоном. Без микрофона игра буквально становится обрезанной. Ведь отваливается возможность взаимодействовать нормально с другими игроками и призраками. А разобраться самому в причинах сложно: игра не покажет привычную «табличку» с ошибкой и не даст даже малейшего намёка на решение.

Тем временем список причин, которые связаны с проблемой, достаточно большой. Потому что на это может повлиять используемое игрой устройство записи, устаревшие драйверы, отсутствие голосового пакета, разрешения и многое другое. Поэтому мы предлагаем сэкономить время и сразу изучить все актуальные решения:

Переподключите микрофон

Для начала рекомендуем сделать самое простое – убедиться в корректно подключённом устройстве. Иногда USB-устройство подключают в разъём, предназначенный для микрофона. В некоторых случаях USB-устройство было подключено неправильно.

Переустановите драйвера

Здесь речь идёт конкретно о драйверах, связанных с микрофоном. Бывает, установка того или иного драйвера проходит далеко не очень удачно. А это уже сказывается на работе микрофона. Поэтому рекомендуем переустановить драйвера:

Нажимаете
ЛКМ
на поиск рядом с «Пуском» прописываете «Диспетчер устройств» открываете «Диспетчер устройств» в списке отыщите вкладку «Аудиовходы и аудиовыходы».
Нажимаете
ПКМ
по подключённому микрофону выбираете «Удалить устройство» после этого чуть выше нажимаете на «Действий» - запускаете процесс «Обновления конфигурации оборудования» (можно обновить драйвера для микрофона и вручную через официальный сайт производителя).

Разрешите доступ

Это довольно неочевидный момент. Потому что иногда возникают такие ситуации, когда у игры Phasmophobia по каким-то причинам отсутствует или пропадает разрешение на использование подключённого микрофона. К счастью, выдать разрешение снова не так уж и сложно:

Открываете «Параметры Windows», используя сочетание клавиш
Win
+
I
открываете раздел «Конфиденциальность» в новом окне найдите раздел «Разрешения приложений» откройте вкладку «Микрофон».
Теперь обратите внимание на подраздел «Разрешить приложениям доступ к микрофону» здесь необходимо переключиться на режим
Вкл
дополнительно рекомендуем спуститься ниже и то же самое сделать в подразделе «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону».

Проверьте устройство для записи по умолчанию

Этот способ решения подойдёт исключительно для тех пользователей, у которых работает сразу несколько записывающих устройств. Собственно, в этом случае необходимо проверить, чтобы система и Phasmophobia пользовались тем устройством, которое нужно по умолчанию. Для этого нужно сделать следующее:

Нажимаете
ПКМ
в трее по значку динамика выбираете «Звуки» в открывшемся окне открываете раздел «Запись» находите здесь свой микрофон кликаете по нему ПКМ выбираете «Использовать по умолчанию».

Установите языковой пакет

Напоследок следует знать, что в Phasmophobia система распознавания голоса работать не будет, если на компьютере не установлен соответствующий полноценный языковой пакет. Звучит сложно, но на практике решение довольно простое:

Используя сочетание клавиш
Win
+
I
, откройте «Параметры Windows» следом откройте раздел «Время и язык» здесь откройте вкладку «Язык» в соседнем окне под «Предпочитаемыми языками» нажимаете на «Добавление языка».
Выбираете нужный язык к примеру, это может быть «English (United Kingdom)» после выбора нажимаете «Далее» устанавливаете галочки рядом с пунктом «Установить языковой пакет», «Преобразование текста в речь» и «Рукописный ввод» нажимаете установить после установки перезагружаете систему.

Если ни один из способов решения не помог, тогда, скорее всего, проблема носит аппаратный характер. В связи с этим лучше проверить работоспособность микрофон с помощью другого приложения.

Появляется ошибка «Unity 2020.3.33f1_915a7af8b0d5» / Вылетает при загрузке карты

Некоторые игроки жалуются, что время от времени в Phasmophobia появляется ошибка «Unity 2020.3.33», когда загружается игровая карта. При этом решить проблему через проверку целостности файлов или с помощью удаления файла «resources.assets» не получается.

К сожалению, указать точную причину возникновения этой ошибки невозможно. Можешь лишь отметить, что ранее актуальна была похожая ошибка «2019.4.7f1_e992b1a16e65» и дать общие рекомендации по решению проблемы:

Игру следует запускать от имени администратора и необходимо отключить антивирус или добавить Phasmophobia в список с исключениями.
Разогнанную видеокарту лучше вернуть к прежней частоте, которая является исходной для вашей GPU (то же самое касается оперативной памяти и процессора).
Следует закрыть все лишние приложения, интернет-браузер и отключить оверлеи, работающие в фоновом режиме (например, Discord, Nvidia GeForce ShadowPlay и MSI afterburner).
Переустанавливаете/обновляете драйвера (лучше, конечно, удалить и установить заново) понижаете качество графики Phasmophobia проверяете целостность файлов.
Убедитесь, что с оперативной памятью нет никаких проблем с помощью диагностики (для этого можете воспользоваться, например, утилитой MemTest86).
Проверяете системные файлы ОС Windows открываете меню «Пуск» вводите в поиске cmd нажимаете
ПКМ
по «Командной строке» выбираете «Запустить от имени администратора» прописываете команду sfc /scannow нажимаете
Enter
дожидаетесь окончания процесса.

Появляется ошибка «Launch the game with admin's rights» / Игра не запускается

В некоторых случаях, когда пытаешься зайти на тот или иной сервер Phasmophobia, появляется сообщение об ошибке «Launch the game with admin's rights». Для решения достаточно сделать то, что написано – запустить игру с полномочиями администратора.

Игра не запускается в режиме VR / Режим VR не работает

Как правило, проблема следующая: Phasmophobia запускается, как положено, но следом выключается SteamVR и попутно сама игра. Причина же заключается в том, что в расширенных настройках SteamVR необходимо изменить пункт Open XR на SteamVR.

Игра не открывается, но в Steam она запущена

По отзывам и жалобам игра запускается, но вот экран Phasmophobia не открывается. Более того, в диспетчере задач отображается исполнительное приложение Phasmophobia.exe. Это говорит, что сама по себе игра работает.

Решить проблему можно довольно просто – достаточно скачать VR-приложение, связанное с Oculus Rift. Оно необходимо, чтобы очки виртуальной реальности работали. Устанавливаете приложение, запускаете его и потом уже запускаете игру.

Общие советы по Phasmophobia:

Навигация по статье

Специфичные для Phasmophobia ошибки
Ошибки DLL в Phasmophobia
Ошибка DirectX 12 при запуске
Игра вылетает при запуске
Ошибка 0xc0000142 или 0xc0000906 при запуске
Низкий FPS Phasmophobia / Лагает / Тормозит и фризит
Не работает мышь или клавиатура
Проблемы со звуком, звук отсутствует или пропадает
Появляется чёрный экран
Ошибка при запуске Phasmophobia в Steam

Иногда при запуске Phasmophobia появляются ошибки. Неприятно, но установленная вами игра может не запускаться, вылетая, зависая, показывая чёрный экран и выдавая ошибки в окнах. Поэтому возникают вполне логичные вопросы: «Что делать?», «Из-за чего это происходит?» и «Как решить проблему?».

Мы постарались собрать всю необходимую информацию с универсальными инструкциями, советами, различными программами и библиотеками, которые призваны помочь решить наиболее распространённые ошибки, связанные с Phasmophobia и другими играми на ПК.

Какое ПО необходимо для Phasmophobia?

Одна из основных причин большинства технических ошибок — это отсутствие нужного программного обеспечения. Вылеты с ошибками регулярно возникают из-за того, что не были установлены требуемые библиотеки и обновления.

Поэтому настоятельно рекомендуем сначала поставить необходимое ПО, проверить Phasmophobia на работоспособность и только после этого переходить к другим способам решения проблемы.

Драйверы

Выбираете один определённый в зависимости от технических составляющих компьютера. Например, не стоит устанавливать обновления для видеокарты NVidia, если используете видеоадаптер AMD:

Последняя версия драйвера для NVidia.

Последняя версия драйвера для AMD.

Последняя версия драйвера для Intel.

Библиотеки

Обычно после установки Phasmophobia и первом запуске библиотеки сами автоматически устанавливаются на компьютер, но, если этого не произошло и внутри установщика они отсутствовали, тогда скачайте и поставьте их вручную.

Библиотека Microsoft .NET Framework 4.

Библиотека Microsoft .NET Framework 4.5.

Последняя версия Microsoft Visual C++.

Полный пакет с установщиком DirectX.

Учтите, что некоторые из библиотек, возможно, уже стоят на ПК: система сама подскажет, что повторно их устанавливать нет необходимости. Их наличие можно проверить через «Удалить или изменить программу» в «Моём компьютере».

Ошибка DLL в Phasmophobia / Код ошибки DLL

Как правило, системные ошибки с приставкой DLL возникают из-за перезаписанных, ошибочно удалённых и повреждённых файлов. Даже если ничего не делали и за последнее время не устанавливали, то это мог сделать антивирус или какая-нибудь вредоносная программа. Как исправить ошибку DLL в Phasmophobia?

Ошибка xinput1_3.dll / d3dx9.dll
Скачайте и установите исполняемые библиотеки DirectX, чтобы восстановить файл. Они отвечают за разные задачи, но при этом находятся в одном пакете. Установщик сам проверит, чего конкретно не хватает и добавит необходимые компоненты.
Ошибка msvcp100.dll / msvcp110.dll
Скачайте и установите пакет библиотек Microsoft Visual C++ 2010 (для msvcp100.dll) вместе с Microsoft Visual C++ 2012 (для msvcp110.dll).
Ошибка msvcp120.dll / msvcp140.dll
Скачайте и установите пакет библиотек Microsoft Visual C++ для Visual Studio 2013 (для msvcp120.dll) вместе с Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 (msvcp140.dll).
Ошибка ISdone.dll / Unarc.dll / Код ошибки 12
Эти проблемы возникают со сторонним программным обеспечением после скачивания и установки нелицензионной копии Phasmophobia (воспользуйтесь другим источником). Реже всего связаны: с отсутствием необходимых библиотек, прав администратора во время установки, обновлённых драйверов, оперативной памятью (модуль пришёл в негодность) и деятельностью антивирусом.
Ошибка vcruntime140.dll / vcruntime140_1.dll
Скачайте и установите последнюю распространяемую версию Microsoft Visual C++ v14.44.35211.0 (для vcruntime140.dll) вместе с Visual Studio 2015, 2017, 2019 и 2022 (для vcruntime140_1.dll).

Программы для устранения ошибки DLL

DLL Fixer — умеет автоматически находить и восстанавливать отсутствующие или повреждённые файлы. Также способен устранять недостающие компоненты Microsoft Visual C++, ремонтировать системные ошибки, связанные с реестром и системой Windows. Главное преимущество — все компоненты берутся из официальной базы DLL/VC.

DLL Helper — условно-бесплатная альтернатива DLL Fixer практически с аналогичным функционалом по части данных файлов (в том числе системных ошибок Windows). Сам находит нужные компоненты, регистрирует их, устанавливает в нужное место и исправляет другие проблемы с разрешения пользователя.

Если ничего не помогло и точно знаете, что антивирус был отключён, а вредоносное ПО отсутствовало, тогда проверьте исправность оборудования. Например, жёсткий диск. Возможно, проблема заключается в нём.

Ошибка DirectX 12 при запуске Phasmophobia

Чаще всего проблемы связаны с отсутствием необходимого ПО / актуальных обновлений или видеокарты. Последнее касается чаще всего новых проектов, которые требуют наличия современных графических процессоров. Как исправить ошибку DX 12 в Phasmophobia?

Ошибка DirectX 12 is not supported / Ошибка инициализации файла

У DirectX существует такой параметр, как «Feature level»: если видеокарта не соответствует этому уровню, то появляется ошибка инициализации или «DirectX 12 is not supported», из-за чего Phasmophobia отказывает запускаться.

Для решения проблемы обновите Windows драйверы видеокарты Microsoft Visual C++ (до последней версии) или воспользуйтесь другим графическим API (смените на DirectX 11 в параметрах игры).

Если проблема продолжает возникать, тогда, возможно, она связана с технический стороной игры (ожидайте патча от разработчиков) или видеокарта действительно не поддерживает DX 12. Не рекомендуем использовать файлы с GitHub и любых других ресурсов. Ни один из таких способов не является на 100% рабочим.

Phasmophobia вылетает при запуске / Без ошибки

Вылеты могут быть связаны как с ошибками Phasmophobia, так и с проблемами ПК. Некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.

Запустите игру от имени администратора. Первым делом попробуйте наиболее простой вариант перезапустите Phasmophobia, но уже с правами администратора.
Убедитесь, что отсутствуют конфликты. Например, многие игроки часто жалуются на утилиту под названием MSI AfterBurner – отключите её или подобные запустите игру повторно.
Отключите «Защитник Windows». Это касается и антивируса. Следует зайти в настройки и добавить .exe-файл в список исключений после чего запустить проверку файлов (возможно, они их уже удалили).
Отключите дополнительные приложения. Всё, что работает параллельно в фоновом режиме — следует закрыть. Нередко системе не хватает памяти из-за нескольких запущенных процессов, поэтому при повышении нагрузки происходит вылет.
Обновите драйверы. Это касается любой новой игры. Сейчас NVidia, AMD и Intel регулярно выпускают обновления для своих технических устройств. Особенно в преддверии и после релиза современных видеоигр.

Ошибка 0xc0000142 или 0xc0000906 при запуске Phasmophobia

Обе ошибки никогда сами по себе не появляются. Чаще всего причина заключается в том, что установленная видеоигра не была доработана или имеет плохую оптимизацию под вашу операционную систему. Если хотите убедиться, что причина неполадок не связана с вашим компьютером:

Отключите антивирусную программу. Дополнительно полностью удалите Phasmophobia, чтобы не осталось никаких папок и файлов установите заново с отключённым антивирусом.
Отключите «Защитник Windows. Откройте «Центр безопасности Защитника Windows» «Настройки» «Защита от вирусов и угроз» «Управление настройками» «Параметры защиты от вирусов и других угроз» отключите «Защиту в режиме реального времени» и «Облачную защиту».
Убедитесь в отсутствии кириллицы на пути. Если после наименования «Пользователи» идёт кириллица, тогда следует создать новую локальную учётную запись, у которой имя будет иметь латинские буквы.
Запустите чистую загрузку. Помогает в ситуациях, когда ошибка появляется при запуске Windows. Причина практически всегда связана с какой-то определённой программой или службой в автозагрузках. Она мешает запуску и вызывает сбои, поэтому её нужно отключить.
Проверьте целостность системных файлов. Откройте «Командную строку» от имени администратора введите команду sfc /scannow нажмите
Enter
все найденные ошибки будут автоматически исправлены.
Измените значение в реестре. Используйте сочетание клавиш
Win
+
R
в окне «Выполнить» введите команду regedit нажмите
OK
выберите «Редактор реестра» отыщите раздел, представленный по адресу ниже:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
```
Найдите параметр LoadAppinit_DLLs измените в нём значение опции с 1 на 0 примените настройки перезагрузите систему.
Запустите восстановление системы. Это касается тех случаев, когда игра Phasmophobia работала адекватно, но в определённый момент начала неожиданно появляться ошибка, а внутриигровые файлы не подвергались изменениями (не устанавливались моды, патчи и т. п.).

Низкий ФПС в Phasmophobia / Лагает / Тормозит и фризит

По сути, производительность игры зависит от двух параметров: внутриигровых настроек Phasmophobia и характеристик компьютера. Однако существуют некоторые исключения, которые также напрямую влияют на уменьшение частоты кадров, появление лагов и фризов. Исправление этих проблем не станет «панацеей», но небольшой прирост FPS и улучшение качества игрового процесса получить можно.

Измените приоритет. Запустите диспетчер задач найдите нужную игру нажмите
ПКМ
по ней в «Приоритетах» установите значение «Высокое» перезапустите видеоигру.
Уберите всё лишнее из автозагрузки. Откройте диспетчер задач перейдите во вкладку «Автозагрузка» отключите лишние процессы незнакомые проверьте через поисковик или не трогайте вовсе.
Измените режим производительности. В настройках энергопотребления выберите «Максимальную производительность» то же самое в настройках видеокарты в фильтрации текстур установите параметр «Качество».
Ускорьте работу видеокарты. Откройте «Панель управления» «Управление параметрами 3D» в списке выберите нужную игру найдите параметр «Вертикальный синхроимпульс» поменяйте значение на «Быстро».
Смените терпасту и термопрокладки. Касается в основном тех, кто играет на ноутбуке. Они довольно быстро высыхают при активной нагрузке и, соответственно, стабильно высокой температуре.
Отключите фоновые приложения. В основном это касается оверлеев вроде Discord, Steam и т. п. Приложения сильно нагружаются систему, которая вынуждена тратить ресурсы сразу на несколько задач.
Почистите систему. Удалите старые приложения и файлы (может помочь CCleaner). Мы не можем подсказать, от чего конкретно лучше избавиться, но важно понимать: чтобы система стабильно и быстро работала, на ней должно оставаться около 20% свободного места (переполненные жёсткие диски отмечаются красным цветом).
Перенесите Phasmophobia на другой жёсткий диск. Поможет тем, у кого в распоряжении есть HDD и SSD. В данном случае переустановить приложение следует на второй твердотельный накопитель. Вы почувствуете разницу в загрузках, при запуске и т. п.

В Phasmophobia не работает мышь / Клавиатура / Кнопки

В процессе подключения нового девайса ОС моментально пытается установить необходимый пакет драйверов, но проблема в том, что он стандартный, а значит, будет совместим далеко не с каждым устройством, поэтому проверьте наличие необходимых драйверов.

Также следует попробовать удалить все зарегистрированные компьютером USB-устройства. Нельзя трогать только то обеспечение, которое связано с основными девайсами (геймпад, клавиатура, мышь, беспроводной адаптер), после чего обязательно перезагрузите компьютер. Мог произойти конфликт, из-за которого управление не работает.

Пропал звук в Phasmophobia / Нет звука

Чаще всего проблема связана с высоким звуковым разрешением в параметрах Windows, а именно — с частотой разрядности и дискретизации. Поэтому избавиться от проблемы можно лишь одним способом — снизить это разрешение.

Отсутствует звук в игре
Нажмите
ПКМ
по динамику в трее выберите «Звуки» устройство (динамики или наушники) «Свойства» «Дополнительно» «Формат по умолчанию» задайте значение ниже текущего «Применить».
Нет звука в заставках
Нажмите
ПКМ
по динамику в трее откройте «Пространственный звук» отключите его перезапустите видеоигру проверьте звук на работоспособность.

Другие причины отсутствия звука: звуковая карта слишком старая, поэтому не поддерживает DirectX неправильные настройки некорректно установленные драйверы для звуковой карты или какая-нибудь специфическая ошибка в операционной системе.

Чёрный экран при запуске Phasmophobia

Появление чёрного экрана часто связано с конфликтом видеодрайверов и программного обеспечения. И реже всего с определёнными файлами игры. Впрочем, существует довольно много других причин, связанных с появлением этой беды в Phasmophobia. В любом случае: что делать, если появляется чёрный экран рядовому пользователю?

Установите библиотеки. Как правило, всё необходимое ПО устанавливается вместе с Phasmophobia, если она находится в Steam. В случае их отсутствия рекомендуем скачать Microsoft Visual C++, .Net Framework и «свежее» обновление для DirectX.
Включите оконный режим. Запустите игру воспользуйтесь сочетанием клавиш
Alt
+
Enter
если удалось войти в меню, то измените разрешение. Иногда из-за несоответствия разрешения видеоигры с рабочим столом возникает чёрный экран.
Отключите программы для захвата видео. Если пользуетесь какими-либо утилитами, которые связаны с видеоэффектами, записями трансляциями, попробуйте запустить Phasmophobia без них. Часто они конфликтуют друг с другом.
Проверьте устройства. Иногда причина заключается в перегревающемся видеоадаптере, материнской плате и других составляющих. Мы не будем вдаваться в подробности, поэтому просто рекомендуем почистить компьютер / ноутбук от пыли и заменить термопасту с термопрокладками при необходимости.

Ошибка при запуске Phasmophobia в Steam / Ошибки в Стим

Когда Steam не удаётся завершить процесс установки или запуска Phasmophobia, то появляется сообщение об ошибке с причиной сбоя. Можно долго разбирать разнообразие технических проблем платформы, но чаще всего помогают элементарные способы, не требующие широкого познания о работе компьютера:

Перезагрузите ПК / ноутбук. Процесс простой, но позволяет очистить кэш и систему от всевозможных состояний, освободить ресурсы / файлы и перезапустить все необходимые программы.
Очистите кэш загрузки. Выберите Steam «Настройки» «Загрузки» «Очистить кэш загрузки». Кэшированные локально данные конфигурации будут удалены, после чего заново загружены с сервера платформы.
Восстановите папку библиотеки. Выберите Steam «Настройки» «Хранилище» «Восстановить папку». Папки для обновлений должны быть открыты, но в некоторых случаях разрешение пропадает, поэтому процесс следует запустить вручную.
Проверьте целостность файлов. Выберите в библиотеке Steam игру «Свойства» «Установленные файлы» «Проверить целостность файлов игры». Иногда файлы по разным причинам (вплоть до скачков напряжения) повреждаются, что приводит к сбою запуска / установки. В связи с этим их следует скачать заново.
Смените регион загрузки. Откройте меню Steam «Настройки» «Загрузки» выберите «Регион загрузки». Области могут испытывать разные проблемы (возникают сбои, происходят перегрузки и т. п.), поэтому рекомендуем проверить несколько вариантов, чтобы определиться с наиболее оптимальным.
Переустановите Steam. У клиента также могут быть повреждены файлы, из-за чего в последнем случае есть смысл его полностью удалить и установить заново. Все ранее установленные видеоигры, как и Phasmophobia, будут сохранены.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда попробуйте: переместить папку с играми на другой жёсткий диск обновить локальную сеть / драйверы проверить настройку дополнительных служб / программ / антивируса (они могут мешать работе и блокировать / удалять файлы).

Существует огромное количество и других игровых ошибок, которые так или иначе оказывают прямое влияние на запуск Phasmophobia. Мы стараемся собрать полезную базу и рассчитываем, что вы будете не только делиться материалом с друзьями, но и решением ошибок!