Genshin Impact – это крайне интересная и привлекательная игра. Причём настолько, что даже огромное количество технических проблем и критических ошибок не отбивают желания поиграть в этот замечательный проект, хотя иногда они просто не дают даже войти в игру. Мы собрали наиболее распространённые ошибки Genshin Impact с рабочими решениями, чтобы каждый желающий мог спокойно насладиться игровым процессом.
Появляется ошибка «638», «1005», «4201», «4206», «4209», «9908»
Все эти ошибки в Genshin Impact связаны исключительно с сетевыми проблемами системы, а причины их появления обычно кардинально отличаются друг друга. Именно поэтому мы предлагаем ознакомиться с каждым решением:
1. Воспользуйтесь «VPN»
Это первый наиболее простой вариант решения проблемы, поскольку скачать и установить себе наиболее удобный VPN не составит труда. При этом если он уже стоит, тогда попробуйте его включить и выключить, а также обязательно попробуйте сменить регион (его рекомендуем сменить либо на Азию, либо на Северную Америку).
2. Добавьте игру в исключения брандмауэра
Нередко в Genshin Impact брандмауэр своевольничает и блокирует определённые внутриигровые файлы. И как правило, под раздачу попадают те файлы, которые связаны с подключением, поэтому игру следует добавить в список исключений. Для тех, кто не знает, как это сделать или какие именно файлы следует добавить, предлагаем ознакомиться со следующей инструкцией:
- В поиске на панели управления напиши «Брандмауэр» в списке выбираете «Брандмауэр Windows» в открывшемся окне слева выбираете вкладку, где сказано «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows»;
- На экране появится список с исключениями, где необходимо нажать на кнопку «Разрешить другое приложение». При этом учтите, что иногда кнопка недоступна в таком случае нажимаете на другую кнопку «Изменить параметры» (так вы сможете получить права администратора и добавить новое исключение);
- В любом случае следом появится окошко «Добавления приложения», где нужно нажать на кнопку «Обзор…» после этого необходимо добавить в исключения файл launcher.exe (находится по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact\launcher.exe») и файл GenshinImpact.exe (находится по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe») при этом обязательно нужно нажать «Добавить»;
- Как только добавите два указанных файла в список исключений, убедитесь, что их можно найти в окне «Разрешённых программах и компонентах» в конце остаётся лишь нажать на
OK
и попробовать запустить игру.
3. Настройте параметры сети для «Google Public DNS»
Это необходимо сделать, если ничего не помогло, и в Genshin Impact продолжают появляться вышеуказанные ошибки. Суть решения проста – необходимо сменить настройки DNS операционной системы, чтобы воспользоваться другим IP-адресом и запустить игру. Но перед тем как начнёте их менять, рекомендуем записать или где-нибудь сохранить текущие адреса и настройки, чтобы вернуться в любой момент к ним обратно. После чего нужно сделать следующее:
- Первым делом нужно сменить адреса «IPv4» и «IPv6» в первом адресе необходимо прописать 8.8.8.8 или 8.8.4.4 во втором адресе 2001: 4860: 4860 :: 8888 или 2001: 4860: 4860 :: 8844;
- Далее необходимо запустить командную строку для этого в поиске прописываете буквы cmd в результате поиска выбираете приложение «Командная строка», но обязательно запускаете от имени администратора;
- Теперь необходимо прописать несколько команд, после изменённых DNS-адресов прописываете команду ipconfig / release (дожидаетесь окончания) прописываете после команду ipconfig / refresh (также дожидаетесь окончания) – и в конце прописываете последнюю команду ipconfig / flushdns также дождитесь окончания, но после уже можете попробовать запустить игру.
Ошибка «1004» / «Не удалось проверить файлы»
Разработчики советуют, если вдруг появляется ошибка «1004», попробовать переустановить игру, но это не помогает. И причина заключается в том, что антивирус каждый раз удаляет определённые файлы. Поэтому необходимо сделать следующее:
- Временно отключаете антивирус запускаете процедуру восстановления файлов в Steam как только загрузите недостающие файлы, добавляете всё, что связано с игрой, в «белый список»;
- Если же вдруг это не помогло, тогда опять-таки отключаете антивирус полностью удаляете игру, зачищая все её следы в системе заново устанавливаете Genshin Impact добавляете игру в «белый список» антивируса и запускаете её.
Ошибка «1008» / «Не удалось получить объект разархивации»
Ошибка говорит сама за себя – игре не удалось получить объекты (файлы) разархивации, в которых она остро нуждается. Впрочем, ничего страшного в ней нет, поскольку достаточно перейти в папку с установленной игрой по адресу «…Genshin/Genshin Impact Game» (в зависимости от того, где она была установлена) найти архив GenshinImpact_1.0.0.zip в этом же месте распаковать его и запустить игру с помощью .exe-файла. При этом в конце махинаций игру важно запустить именно через .exe, а не через лаунчер.
Ошибка сети «9102» или «9107» / «Не удалось загрузить ресурсы»
Причин, почему игре не удаётся загрузить ресурсы, показывая ошибку «9102» или «9107», несколько, но в них нет никакого смысла разбираться, поскольку существует рабочее решение, благодаря которому эти проблемы больше не беспокоят вас:
- Для этого воспользуйтесь сочетанием клавиш
Win
+R
, чтобы вызвать окно «Выполнить»; - В строке окошка прописываете команду %TEMP% нажимаете на клавишу
Enter
; - Следом откроется папка, где необходимо удалить всё, что находится внутри после можете запустить игру.
Ошибка «31-4302» / «Проблема загрузки игровых данных»
Причина появления ошибки «31-4302» заключается в том, что в Genshin Impact разработчики изменили работу античита, который отныне более внимательно следит за файлами из-за тотального контроля.
Хотя это вовсе не значит, что теперь вы не сможете поиграть или придётся регулярно проводить какие-нибудь махинации с файлами, чтобы обойти античит. Достаточно воспользоваться нижеописанными советами и когда один из них поможет, переживать об этой ошибке больше не придётся.
1. Удалите файл «GenshinImpact.exe»
Первым делом предлагаем воспользоваться наиболее простым решением. Оно может показаться местами странным, но поверьте, многие пользователи утверждают, что это помогло нормально запустить игру. В общем, необходимо перейти по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game» найти файл GenshinImpact.exe и удалить его после чего перейти в корзину и восстановить его далее попробуйте запустить игру.
2. Удалите файл «Genshin.exe» с папкой и проверьте адрес
- Для этого перейдите по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact» найдите внутри файл Genshin.exe с папкой Genshin_Data удалите всё;
- Кроме того, обязательно обратите внимание на адрес C:\Program Files\Genshin Impact\Game, и если вдруг окажется, что в конце папка называется Game или Games, тогда попробуйте переименовать её в Genshin Impact Game, поскольку это явная ошибка, адрес должен выглядеть так – «C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game» (если переименовать папку без ущерба игре не получится, тогда, к большому сожалению, игру необходимо переустановить);
- Но если с папкой всё хорошо, а от файлов удалось благополучно избавиться, тогда игру обязательно следует запустить с помощью GenshinImpact.exe в этой же папке.
3. Удалите файлы «x360ce»
- Если вдруг вы пользуетесь файлами x360ce, тогда их необходимо удалить в обязательном порядке, иначе игра так и не запустится;
- Плюс ко всему также необходимо удалить все файлы формата .dll и начинаются с аббревиатуры xinput_ (в конце которых стоит определённое число), то есть они выглядят примерно следующим образом – xinput_число.dll;
- Для этого перейдите по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact» и удалите здесь все ранее указанные файлы (нелишним также будет воспользоваться поиском, чтобы точно отыскать оставшиеся файлы и удалить их, поскольку они могут затеряться в других местах).
4. Удалите файл «Reshade.dll»
- Первым делом необходимо в обязательном порядке удалить файл Gshade.dll вместе с Reshade.dll;
- Далее следует перейти по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game» удалить каталог Reshade-shaders / gshade – удалить связанные два файла с форматом .ini и удалить файлы dxgi (если последних файлов нет, тогда всё нормально).
Игра вылетает в случайный момент
Всё, что можно порекомендовать, когда происходит подобное, так это понизить качество графики, а также в обязательном порядке необходимо отключить сглаживание. Поскольку случайные вылеты в игре происходят только из-за высокой нагрузки на систему. Кроме того, можно попробовать следующее:
- Для видеокарты NVidia
ПКМ
по пустому месту на рабочем столе выбираете «Панель управления NVidia» «Настройки 3D» «Управление настройками 3D» «Настройки программы»; - Выбираете игру Genshin Impact в раскрывающемся меню во втором раскрывающемся меню следует выбрать предпочтительный графический процессор программы;
- Для видеокарты AMD
ПКМ
по пустому месту на рабочем столе выбираете «Настройки Radeon» «Настройки» «Дополнительные настройки» «Питание» «Параметры приложения с переключаемой графикой» (или «Свойства видеокарты» «Производительность видеокарты» «Двойная графика AMD Radeon» «Использовать двойную графику AMD Radeon»); - Выбираете из списка программ Genshin Impact (если игры нет, тогда добавьте её исполнительный .exe-файл) в столбце «Настройки видеокарты» установите для игры «Высокая производительность» или «Самая высокая производительность».
Игра крашится после предупреждения
Решить эту крайне неприятную проблему в Genshin Impact можно лишь двумя способами. Первый способ – это полностью удалить и переустановить игру. Второй – это скачать специальный .zip-архив от разработчиков, который вносит изменения в реестр.
Кроме того, рекомендуем воспользоваться одним из этих двух способов, если только происходят именно краши, а не появляется просто чёрный или белый экран, либо же вылеты с чётко указанными ошибками (это абсолютно другие проблемы, которые требуют иных решений). Так что если не хочется переустанавливать игру, тогда попробуйте сделать следующее:
- Перейдите по ссылке и скачайте архив genshin crashfix.zip;
- Извлеките в любое удобное место файл genshin crashfix.reg, находящийся внутри;
- Дважды нажмите по файлу, после чего в диалоговом окне выберите вариант «Да»;
- Теперь можете запустить игру, но если файл не поможет, тогда придётся переустановить игру.
После запуска появляется белый экран до логотипа игры
С этой ошибкой можно столкнуться лишь в том случае, если возникли проблемы с DirectX 11. Причины могут быть разные: начиная от самых банальных вроде некорректной установки и заканчивая его отсутствием.
Рекомендуем для начала убедиться в том, что в системе существует папка под названием «DXSETUP.exe» внутри каталога установки (тогда DirectX 11 всего лишь необходимо установить, используя установщик). Если же вдруг файл отсутствует или DX 11 уже стоит, но, видимо, работает некорректно, тогда удаляете его, после чего вручную скачиваете и устанавливаете.
Игра не запускается после нажатия на кнопку запуска
- Если игра только сейчас была установлена и до этого вы ни разу её не запускали, тогда попробуйте перезагрузить систему;
- Обязательно отключите антивирус или добавьте в список исключений все файлы с папками игры, расположенные по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact»;
- В Genshin Impact регулярно после обновлений игра мешает установленная защитная программа «FACEIT», поэтому рекомендуем отключить встроенный античит (если приходится отключать его каждый раз, тогда попробуйте его удалить);
- Ну и напоследок попробуйте запустить игру с помощью исполнительного файла GenshinImpact.exe, который можно найти по стандартному адресу «C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game».
Игра вылетает сразу после запуска
- Удерживая кнопку
Shift
, нажмите в лаунчере игры на «Запуск», после чего дождитесь, когда появится окно с настройками игры установите в разрешении «Оконный режим», а в настройках качества графики смените опции на «Самое быстрое»; - Далее закрываете всё нажимаете
ПКМ
по ярлыку игры выбираете «Свойства» во вкладке «Ярлык», где написано «Объект», напротив существующего значения пропишите команду -show-screen-selector; - Теперь нажимаете
ПКМ
по ярлыку игры и выбираете вариант «Запуск от имени администратора», после чего проверяете игру на наличие вылетов (если они пропадут, тогда попробуйте вернуть настройки в прежнее состояние).
Общие советы по Genshin Impact:
Навигация по статье
-
Специфичные для Genshin Impact
ошибки
-
Ошибки DLL в Genshin Impact
-
Ошибка DirectX 12 при запуске
-
Игра вылетает при запуске
-
Ошибка 0xc0000142 или 0xc0000906 при запуске
-
Низкий FPS Genshin Impact / Лагает / Тормозит и фризит
-
Не работает мышь или клавиатура
-
Проблемы со звуком, звук отсутствует или пропадает
-
Появляется чёрный экран
- Ошибка при запуске Genshin Impact в Steam
Иногда при запуске Genshin Impact появляются ошибки. Неприятно, но установленная вами игра может не запускаться, вылетая, зависая, показывая чёрный экран и выдавая ошибки в окнах. Поэтому возникают вполне логичные вопросы: «Что делать?», «Из-за чего это происходит?» и «Как решить проблему?».
Мы постарались собрать всю необходимую информацию с универсальными инструкциями, советами, различными программами и библиотеками, которые призваны помочь решить наиболее распространённые ошибки, связанные с Genshin Impact и другими играми на ПК.
Какое ПО необходимо для Genshin Impact?
Одна из основных причин большинства технических ошибок — это отсутствие нужного программного обеспечения. Вылеты с ошибками регулярно возникают из-за того, что не были установлены требуемые библиотеки и обновления.
Поэтому настоятельно рекомендуем сначала поставить необходимое ПО, проверить Genshin Impact на работоспособность и только после этого переходить к другим способам решения проблемы.
Драйверы
Выбираете один определённый в зависимости от технических составляющих компьютера. Например, не стоит устанавливать обновления для видеокарты NVidia, если используете видеоадаптер AMD:
![NVidia]()
Последняя версия драйвера для NVidia.![AMD]()
Последняя версия драйвера для AMD.![Intel]()
Последняя версия драйвера для Intel.-
Библиотеки
Обычно после установки Genshin Impact и первом запуске библиотеки сами автоматически устанавливаются на компьютер, но, если этого не произошло и внутри установщика они отсутствовали, тогда скачайте и поставьте их вручную.![Microsoft .NET Framework 4]()
Библиотека Microsoft .NET Framework 4.![.NET Framework 4.5]()
Библиотека Microsoft .NET Framework 4.5.![Visual C++]()
Последняя версия Microsoft Visual C++.![DirectX]()
Полный пакет с установщиком DirectX.
Учтите, что некоторые из библиотек, возможно, уже стоят на ПК: система сама подскажет, что повторно их устанавливать нет необходимости. Их наличие можно проверить через «Удалить или изменить программу» в «Моём компьютере».
Ошибка DLL в Genshin Impact / Код ошибки DLL
Как правило, системные ошибки с приставкой DLL возникают из-за перезаписанных, ошибочно удалённых и повреждённых файлов. Даже если ничего не делали и за последнее время не устанавливали, то это мог сделать антивирус или какая-нибудь вредоносная программа. Как исправить ошибку DLL в Genshin Impact?
-
Ошибка xinput1_3.dll / d3dx9.dll
Скачайте и установите исполняемые библиотеки DirectX, чтобы восстановить файл. Они отвечают за разные задачи, но при этом находятся в одном пакете. Установщик сам проверит, чего конкретно не хватает и добавит необходимые компоненты.
-
Ошибка msvcp100.dll / msvcp110.dll
Скачайте и установите пакет библиотек Microsoft Visual C++ 2010 (для msvcp100.dll) вместе с Microsoft Visual C++ 2012 (для msvcp110.dll).
-
Ошибка msvcp120.dll / msvcp140.dll
Скачайте и установите пакет библиотек Microsoft Visual C++ для Visual Studio 2013 (для msvcp120.dll) вместе с Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 (msvcp140.dll).
-
Ошибка ISdone.dll / Unarc.dll / Код ошибки 12
Эти проблемы возникают со сторонним программным обеспечением после скачивания и установки нелицензионной копии Genshin Impact (воспользуйтесь другим источником). Реже всего связаны: с отсутствием необходимых библиотек, прав администратора во время установки, обновлённых драйверов, оперативной памятью (модуль пришёл в негодность) и деятельностью антивирусом.
-
Ошибка vcruntime140.dll / vcruntime140_1.dll
Скачайте и установите последнюю распространяемую версию Microsoft Visual C++ v14.44.35211.0 (для vcruntime140.dll) вместе с Visual Studio 2015, 2017, 2019 и 2022 (для vcruntime140_1.dll).
Программы для устранения ошибки DLL
DLL Fixer
— умеет автоматически находить и восстанавливать отсутствующие или повреждённые файлы. Также
способен устранять недостающие компоненты Microsoft Visual C++, ремонтировать системные
ошибки, связанные с реестром и системой Windows. Главное преимущество — все компоненты
берутся из официальной базы DLL/VC.
DLL Helper
— условно-бесплатная альтернатива DLL Fixer практически с аналогичным функционалом по
части данных файлов (в том числе системных ошибок Windows). Сам находит нужные компоненты,
регистрирует их, устанавливает в нужное место и исправляет другие проблемы с разрешения
пользователя.Если ничего не помогло и точно знаете, что антивирус был отключён, а вредоносное ПО отсутствовало, тогда проверьте исправность оборудования. Например, жёсткий диск. Возможно, проблема заключается в нём.
Ошибка DirectX 12 при запуске Genshin Impact
Чаще всего проблемы связаны с отсутствием необходимого ПО / актуальных обновлений или видеокарты. Последнее касается чаще всего новых проектов, которые требуют наличия современных графических процессоров. Как исправить ошибку DX 12 в Genshin Impact?
-
Ошибка DirectX 12 is not supported / Ошибка инициализации файла
У DirectX существует такой параметр, как «Feature level»: если видеокарта не соответствует этому уровню, то появляется ошибка инициализации или «DirectX 12 is not supported», из-за чего Genshin Impact отказывает запускаться.
Для решения проблемы обновите Windows драйверы видеокарты Microsoft Visual C++ (до последней версии) или воспользуйтесь другим графическим API (смените на DirectX 11 в параметрах игры).
Если проблема продолжает возникать, тогда, возможно, она связана с технический стороной игры (ожидайте патча от разработчиков) или видеокарта действительно не поддерживает DX 12. Не рекомендуем использовать файлы с GitHub и любых других ресурсов. Ни один из таких способов не является на 100% рабочим.
Genshin Impact вылетает при запуске / Без ошибки
Вылеты могут быть связаны как с ошибками Genshin Impact, так и с проблемами ПК. Некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.
-
Запустите игру от имени администратора. Первым делом попробуйте
наиболее простой вариант
перезапустите Genshin Impact, но уже с правами администратора.
-
Убедитесь, что отсутствуют конфликты. Например, многие игроки
часто жалуются на утилиту под названием MSI AfterBurner – отключите её или
подобные запустите игру повторно.
-
Отключите «Защитник Windows». Это касается и антивируса. Следует зайти
в настройки и
добавить .exe-файл в список исключений
после чего запустить проверку
файлов
(возможно, они их уже удалили).
-
Отключите дополнительные приложения. Всё, что работает параллельно в фоновом
режиме — следует закрыть.
Нередко системе не хватает памяти из-за нескольких запущенных процессов,
поэтому при повышении нагрузки происходит вылет.
- Обновите драйверы. Это касается любой новой игры. Сейчас NVidia, AMD и Intel регулярно выпускают обновления для своих технических устройств. Особенно в преддверии и после релиза современных видеоигр.
Ошибка 0xc0000142 или 0xc0000906 при запуске Genshin Impact
Обе ошибки никогда сами по себе не появляются. Чаще всего причина заключается в том, что установленная видеоигра не была доработана или имеет плохую оптимизацию под вашу операционную систему. Если хотите убедиться, что причина неполадок не связана с вашим компьютером:
-
Отключите антивирусную программу. Дополнительно полностью
удалите Genshin Impact, чтобы не осталось никаких папок и файлов
установите заново с отключённым
антивирусом.
-
Отключите «Защитник Windows. Откройте «Центр безопасности Защитника Windows»
«Настройки»
«Защита от вирусов и угроз»
«Управление настройками»
«Параметры защиты от вирусов и других
угроз» отключите «Защиту в режиме
реального времени» и «Облачную защиту».
-
Убедитесь в отсутствии кириллицы на пути.
Если после наименования «Пользователи» идёт кириллица, тогда следует создать
новую локальную учётную запись, у которой имя будет иметь латинские буквы.
-
Запустите чистую загрузку. Помогает в ситуациях, когда ошибка появляется при
запуске Windows.
Причина практически всегда связана с какой-то определённой программой или службой
в автозагрузках. Она мешает запуску и вызывает сбои, поэтому её нужно отключить.
-
Проверьте целостность системных файлов. Откройте «Командную строку» от имени
администратора введите команду
sfc /scannow нажмите
Enter
все найденные ошибки будут автоматически исправлены.
-
Измените значение в реестре. Используйте сочетание клавиш
Win
+R
в окне «Выполнить» введите команду regedit нажмитеOK
выберите «Редактор реестра» отыщите раздел, представленный по адресу ниже:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
Найдите параметр LoadAppinit_DLLs измените в нём значение опции с 1 на 0 примените настройки перезагрузите систему.
- Запустите восстановление системы. Это касается тех случаев, когда игра Genshin Impact работала адекватно, но в определённый момент начала неожиданно появляться ошибка, а внутриигровые файлы не подвергались изменениями (не устанавливались моды, патчи и т. п.).
Низкий ФПС в Genshin Impact / Лагает / Тормозит и фризит
По сути, производительность игры зависит от двух параметров: внутриигровых настроек Genshin Impact и характеристик компьютера. Однако существуют некоторые исключения, которые также напрямую влияют на уменьшение частоты кадров, появление лагов и фризов. Исправление этих проблем не станет «панацеей», но небольшой прирост FPS и улучшение качества игрового процесса получить можно.
-
Измените приоритет. Запустите диспетчер задач
найдите нужную игру
нажмите
ПКМ
по ней в «Приоритетах» установите значение «Высокое» перезапустите видеоигру.
-
Уберите всё лишнее из автозагрузки. Откройте диспетчер задач
перейдите во вкладку «Автозагрузка»
отключите лишние процессы
незнакомые проверьте через поисковик или не трогайте вовсе.
-
Измените режим производительности. В настройках энергопотребления выберите
«Максимальную производительность» то же
самое в настройках видеокарты в
фильтрации текстур установите параметр «Качество».
-
Ускорьте работу видеокарты. Откройте «Панель управления»
«Управление параметрами 3D»
в списке выберите нужную игру
найдите параметр «Вертикальный
синхроимпульс» поменяйте значение на
«Быстро».
-
Смените терпасту и термопрокладки. Касается в основном тех, кто играет на
ноутбуке.
Они довольно быстро высыхают при активной нагрузке и, соответственно, стабильно
высокой температуре.
-
Отключите фоновые приложения. В основном это касается оверлеев вроде Discord,
Steam и т. п. Приложения
сильно нагружаются систему, которая вынуждена тратить ресурсы сразу на несколько
задач.
-
Почистите систему. Удалите старые приложения и файлы (может помочь
CCleaner). Мы не можем подсказать, от чего конкретно лучше избавиться, но важно понимать:
чтобы система стабильно и быстро работала, на ней
должно оставаться около 20% свободного места (переполненные жёсткие диски
отмечаются красным цветом).
- Перенесите Genshin Impact на другой жёсткий диск. Поможет тем, у кого в распоряжении есть HDD и SSD. В данном случае переустановить приложение следует на второй твердотельный накопитель. Вы почувствуете разницу в загрузках, при запуске и т. п.
В Genshin Impact не работает мышь / Клавиатура / Кнопки
В процессе подключения нового девайса ОС моментально пытается установить необходимый пакет драйверов, но проблема в том, что он стандартный, а значит, будет совместим далеко не с каждым устройством, поэтому проверьте наличие необходимых драйверов.
Также следует попробовать удалить все зарегистрированные компьютером USB-устройства. Нельзя трогать только то обеспечение, которое связано с основными девайсами (геймпад, клавиатура, мышь, беспроводной адаптер), после чего обязательно перезагрузите компьютер. Мог произойти конфликт, из-за которого управление не работает.
Пропал звук в Genshin Impact / Нет звука
Чаще всего проблема связана с высоким звуковым разрешением в параметрах Windows, а именно — с частотой разрядности и дискретизации. Поэтому избавиться от проблемы можно лишь одним способом — снизить это разрешение.
-
Отсутствует звук в игре
НажмитеПКМ
по динамику в трее выберите «Звуки» устройство (динамики или наушники) «Свойства» «Дополнительно» «Формат по умолчанию» задайте значение ниже текущего «Применить».
-
Нет звука в заставках
НажмитеПКМ
по динамику в трее откройте «Пространственный звук» отключите его перезапустите видеоигру проверьте звук на работоспособность.
Другие причины отсутствия звука: звуковая карта слишком старая, поэтому не поддерживает DirectX неправильные настройки некорректно установленные драйверы для звуковой карты или какая-нибудь специфическая ошибка в операционной системе.
Чёрный экран при запуске Genshin Impact
Появление чёрного экрана часто связано с конфликтом видеодрайверов и программного обеспечения. И реже всего с определёнными файлами игры. Впрочем, существует довольно много других причин, связанных с появлением этой беды в Genshin Impact. В любом случае: что делать, если появляется чёрный экран рядовому пользователю?
-
Установите библиотеки. Как правило, всё необходимое ПО
устанавливается вместе с Genshin Impact, если она находится в Steam. В случае их
отсутствия
рекомендуем скачать Microsoft Visual C++, .Net Framework и «свежее» обновление для
DirectX.
-
Включите оконный режим. Запустите игру
воспользуйтесь сочетанием клавиш
Alt
+Enter
если удалось войти в меню, то измените разрешение. Иногда из-за несоответствия разрешения видеоигры с рабочим столом возникает чёрный экран.
-
Отключите программы для захвата видео. Если пользуетесь какими-либо
утилитами, которые связаны с видеоэффектами, записями трансляциями, попробуйте
запустить Genshin Impact без них.
Часто они конфликтуют друг с другом.
- Проверьте устройства. Иногда причина заключается в перегревающемся видеоадаптере, материнской плате и других составляющих. Мы не будем вдаваться в подробности, поэтому просто рекомендуем почистить компьютер / ноутбук от пыли и заменить термопасту с термопрокладками при необходимости.
Ошибка при запуске Genshin Impact в Steam / Ошибки в Стим
Когда Steam не удаётся завершить процесс установки или запуска Genshin Impact, то появляется сообщение об ошибке с причиной сбоя. Можно долго разбирать разнообразие технических проблем платформы, но чаще всего помогают элементарные способы, не требующие широкого познания о работе компьютера:
-
Перезагрузите ПК / ноутбук. Процесс простой, но
позволяет очистить кэш и систему от всевозможных состояний, освободить
ресурсы / файлы и перезапустить все необходимые программы.
-
Очистите кэш загрузки. Выберите Steam
«Настройки»
«Загрузки»
«Очистить кэш загрузки».
Кэшированные локально данные конфигурации будут удалены, после чего заново
загружены с сервера
платформы.
-
Восстановите папку библиотеки. Выберите Steam
«Настройки»
«Хранилище»
«Восстановить папку».
Папки для обновлений должны быть открыты, но в некоторых случаях разрешение
пропадает, поэтому процесс следует запустить вручную.
-
Проверьте целостность файлов. Выберите в библиотеке Steam игру
«Свойства»
«Установленные файлы»
«Проверить целостность файлов игры».
Иногда файлы по разным причинам (вплоть до скачков напряжения) повреждаются, что
приводит к сбою запуска / установки. В связи с этим их следует скачать заново.
-
Смените регион загрузки. Откройте меню Steam
«Настройки»
«Загрузки»
выберите «Регион загрузки».
Области могут испытывать разные проблемы (возникают сбои, происходят перегрузки и
т. п.), поэтому рекомендуем проверить несколько вариантов, чтобы определиться с наиболее оптимальным.
- Переустановите Steam. У клиента также могут быть повреждены файлы, из-за чего в последнем случае есть смысл его полностью удалить и установить заново. Все ранее установленные видеоигры, как и Genshin Impact, будут сохранены.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда попробуйте: переместить папку с играми на другой жёсткий диск обновить локальную сеть / драйверы проверить настройку дополнительных служб / программ / антивируса (они могут мешать работе и блокировать / удалять файлы).
Restaurats – симулятор ресторана, где все пова ...
Blood Moon Horror – кооперативный хоррор в заб ...
Анонсирована Lionhearts – это ремейк масштабно ...
SWAPMEAT – веселый кооперативный экшен с возмо ...
Самые харизматичные лысые персонажи в играх
Off Road Together – внедорожный симулятор прео ...
Elden Ring Nightreign: как быстро достичь макс ...
The Seven Deadly Sins: Origin – яркая MMORPG п ...
